航空用户教育资源公平性舆情监测调研问卷

Q1:您在过去一年内是否有过乘坐飞机的经历？

Q2:您认为，航空公司在向不同用户群体（如普通旅客、常旅客、特殊需求旅客等）提供教育类信息（如安全须知、服务流程、环保知识等）时，是否做到了公平？

Q3:您通常通过哪些渠道获取航空公司提供的教育类信息？（例如：安全演示、机上读物、App推送、官网公告等）

Q4:您认为，目前航空公司提供的安全教育信息（如安全须知、应急措施演示）对不同年龄、语言或文化背景的旅客来说，是否易于理解和接受？

Q5:请为您最近一次乘坐航班时，所接收到的安全教育信息的清晰度和有效性打分。（1分为非常差，5分为非常好）

Q6:您认为，在获取关于航空旅行环保知识（如碳足迹、可持续发展举措）的教育信息时，哪些群体可能处于信息劣势？（可多选）

Q7:您是否关注过航空公司为儿童、学生等特定群体提供的航空知识科普或教育项目（如航空夏令营、开放日）？

Q8:您认为这类面向特定群体的航空教育项目，其参与机会是否公平地向所有符合条件者开放？

Q9:如果航空公司希望提升教育资源（如安全、环保、航空知识）的公平可及性，您认为最需要改进的一个方面是什么？

Q10:您认为，数字化教育方式（如App、视频、AR演示）的普及，是加剧还是缩小了不同旅客群体在获取航空教育资源方面的差距？

Q11:为了确保所有旅客都能平等获得必要的航空教育信息，您认为航空公司应采取哪些措施？（可多选）

Q12:从整体来看，您对当前航空业在用户教育资源公平性方面的表现满意吗？

Q13:基于您对航空用户教育资源公平性的了解，您有多大意愿向他人推荐关注或参与改善此议题？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q14:您的年龄段是？

Q15:您目前的职业是？

Q16:对于促进航空领域教育资源更加公平、普惠，您还有哪些其他意见或建议？