航空用户睡眠质量渠道调研问卷

航空用户睡眠质量渠道调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在开展一项关于航空旅行中睡眠质量的调研，旨在了解您的机上睡眠体验，以帮助航空公司改进服务。您的回答对我们至关重要，问卷匿名且仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐长途国际航班（飞行时间超过6小时）的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6次或以上

Q2:您通常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q3:总体而言，您在长途航班上获得良好睡眠的困难程度如何？（1分=非常容易，5分=非常困难）

分数

标签

Q4:在长途航班上，您通常能连续睡眠多长时间？

几乎无法入睡

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q5:哪些因素最影响您在飞机上的睡眠质量？（请选择所有符合的选项）

座椅舒适度（空间、角度）

机舱噪音（引擎、气流、其他乘客）

光线（阅读灯、屏幕、舷窗）

温度（过冷或过热）

气流颠簸

邻座乘客的干扰

餐饮服务时间

个人原因（时差、兴奋、焦虑）

机上娱乐系统的吸引力

其他

Q6:您认为当前经济舱的座椅设计（包括空间和可调节性）对睡眠的支持程度如何？

非常不支持

不太支持

一般

比较支持

非常支持

Q7:从0到10分，您有多大可能向一位注重睡眠质量的朋友推荐您最近一次乘坐的长途航班所属的航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:为了改善睡眠，您在长途航班上通常会使用哪些物品或服务？（请选择所有符合的选项）

自备颈枕/腰枕

使用航空公司提供的枕头/毛毯

佩戴降噪耳机/耳塞

使用眼罩

服用助眠药物/褪黑素

饮用酒精饮料

使用机上娱乐系统观看放松内容

什么都不用

其他

Q9:您是否愿意为获得显著提升的睡眠体验（如更宽敞的平躺座椅、专属睡眠套件）支付额外费用？

是，非常愿意

是，可以考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您如何评价航空公司提供的睡眠相关用品（如枕头、毛毯、眼罩）的质量？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:机舱灯光调节（如模拟日出日落的动态照明）对您的入睡或醒来过程有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

未注意到/未提供此服务

Q12:您希望航空公司未来在提升乘客睡眠体验方面优先改进哪些方面？（请选择最重要的3项）

增加座椅间距/升级为平躺座椅

优化机舱噪音控制

提供更高质量的睡眠用品（记忆棉枕、加厚毛毯）

改进机舱灯光系统

提供助眠餐饮选择（如无咖啡因饮品、安神茶）

开发机上冥想/白噪音音频频道

优化航班时刻以减少红眼飞行

提供付费的升级睡眠套件（含眼罩、耳塞、袜套等）

培训乘务员在睡眠时段提供更贴心的服务

Q13:关于在飞机上获得更好睡眠，您对航空公司有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

留学/工作迁徙

其他

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