航空用户旅游出行偏好调研

航空用户旅游出行偏好调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户旅游出行偏好的市场调研，旨在为您提供更优质的航空服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，以旅游为目的的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q3:在选择航班时，以下哪个因素对您最为重要？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

直飞/中转便利性

常旅客计划（里程累积）

Q4:您更倾向于提前多久预订旅游机票？

1个月以上

2周至1个月

1周至2周

1周以内（含临期）

Q5:您在预订机票时，通常会同时关注或预订哪些附加服务？（可多选）

机上餐食

额外行李额

座位选择（如靠窗/过道、前排）

贵宾休息室

旅行保险

酒店/租车

都不关注

Q6:对于经济舱出行，您愿意为以下哪项服务支付额外费用？

更宽敞的座位（如紧急出口、前排）

优先登机

免费改签/退票的灵活政策

更丰富的机上娱乐内容

通常不愿支付额外费用

Q7:您最常选择的旅游目的地类型是？

国内城市观光

国内自然风光（如山川、湖泊）

东南亚/日韩海岛度假

欧美澳长途旅行

其他

Q8:您通常与谁一同进行航空旅游？

独自一人

伴侣/配偶

家庭（带孩子或老人）

朋友/同事

旅行团

Q9:请对“航空公司官网/APP的预订流程便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q10:请对“机上服务（如空乘态度、餐食、清洁）的整体满意度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您对航空公司常旅客计划（里程/积分）的参与度和看法是？

积极参与，是选择航班的重要依据

偶尔关注，有就累积

不太了解，从未使用

认为价值不高，不关注

Q12:您希望航空公司在旅游出行方面提供哪些新的服务或信息？（可多选）

目的地旅游攻略/景点推荐

机上免税购物优惠

与目的地交通（租车、接送机）的联动优惠

个性化行程规划建议

航班延误时的快速解决方案

Q13:在社交媒体上，您更愿意看到航空公司发布哪类内容？

特价机票/促销信息

目的地风光与旅行故事

机上服务与产品介绍

企业社会责任活动

很少关注航空公司的社交媒体

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升航空旅游的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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