航空用户旅游出行偏好调查

航空用户旅游出行偏好调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行偏好的调研，旨在更好地了解您的需求，以提升未来的服务体验。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，因旅游目的乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

其他

Q3:在选择航班时，对您决策影响最大的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

直飞/中转便利性

常旅客计划（里程累积）

Q4:您通常提前多久预订旅游出行的机票？

1个月以上

2周至1个月

1周至2周

1周以内（含临时决定）

Q5:您更倾向于选择哪种舱位进行旅游出行？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

公务舱

头等舱

Q6:您在预订机票时，通常会同时关注或购买哪些附加服务？（可多选）

行李额（额外托运）

选座服务（如优选座位、紧急出口）

机上餐食（特殊餐食预订）

旅行保险

贵宾休息室

快速安检/登机通道

Q7:对于机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等），您的态度是？

非常重要，会主动使用

比较重要，偶尔使用

一般，可有可无

不重要，基本不使用

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为航空公司在提升旅游出行体验方面，最应优先改进的是？

航班准点率与延误处理

机上座椅舒适度与空间

空乘人员的服务态度

机上餐食与饮品的质量

值机与行李托运的便捷性

机票价格与价值匹配度

Q10:您希望航空公司未来提供哪些与旅游目的地相关的增值服务？（可多选）

目的地交通接驳优惠

景点门票/当地体验套餐

酒店预订优惠

当地导游或行程规划服务

多语种目的地指南

Q11:在旅行中，您对环保（如碳抵消、减少一次性用品）的关注程度如何？

非常关注，并愿意为此支付额外费用

比较关注，会优先考虑环保选项

一般，不影响我的选择

不关注

Q12:您更偏好哪种类型的机场？

大型枢纽机场（航班多、中转方便）

中小型城市机场（距离近、人流量小）

无所谓，取决于行程安排

Q13:对于未来的航空旅游出行，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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