航空用户旅游出行偏好调研问卷

航空用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的旅客您好！为了更好地了解您的出行需求，优化我们的航空服务，诚邀您参与本次关于旅游出行偏好的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您因旅游目的乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司/单位统一预订

其他

Q3:在选择航班时，以下哪个因素对您来说最为重要？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

航班准点率

机上餐食与娱乐

Q4:对于旅游出行，您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

视具体行程和预算而定

Q5:在预订机票时，您通常会关注或购买哪些附加服务？（可多选）

优先值机/登机

额外行李额

选座服务（如靠窗、过道）

机上Wi-Fi

贵宾休息室

航空意外险

暂时不考虑任何附加服务

Q6:您更愿意为哪种类型的机上体验支付额外费用？

更宽敞舒适的座位

更优质/丰富的餐食

高速稳定的机上Wi-Fi

更丰富的娱乐内容

目前不愿意为机上体验支付额外费用

Q7:在计划一次长途国际旅游时，您对转机次数的接受度如何？

直飞，即使价格更高

接受1次转机，以获得更优价格或时间

接受2次或以上转机，以显著降低旅行成本

视具体目的地和时间而定

Q8:您认为航空公司的常旅客计划（会员/里程计划）对您的吸引力有多大？

非常有吸引力，是选择航班的重要依据

有一定吸引力，会作为参考因素之一

吸引力一般，有则更好

几乎没有吸引力，不太关注

Q9:在旅行前，您希望航空公司通过哪些方式提供哪些信息？（可多选）

目的地天气与旅行提示

机场交通与值机指南

行李规定与限制

机上餐食菜单预览

目的地旅游/活动推荐

转机流程与注意事项

Q10:您对目前航空公司在环保方面的举措（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划等）了解吗？

非常了解并关注

大致了解

听说过但不了解细节

完全不了解

Q11:如果航空公司提供“碳抵消”选项，您愿意在购票时为此支付少量费用吗？

愿意，支持环保

可以考虑，取决于费用多少和具体项目

不愿意

不确定

Q12:您更倾向于使用哪种方式完成值机和登机？

全程使用手机APP（电子登机牌）

在机场自助值机柜台办理

前往人工柜台办理

都可以，看哪种更方便

Q13:您认为目前航空旅行体验中，哪些环节最需要改进？（可多选）

购票流程与价格透明度

值机与行李托运效率

机场安检流程

航班准点率

机上座椅舒适度与空间

机上餐食质量

客舱服务响应速度

行李提取等待时间

Q14:对于未来航空旅行，您对以下哪种技术创新最感兴趣？

更快捷的无感安检与通关

个性化的机上娱乐与信息服务

使用生物识别技术（如人脸识别）实现无缝登机

更环保的飞机与飞行方式

虚拟/增强现实技术在旅行中的应用

Q15:请描述一次您最满意的航空旅行经历，或提出您对航空旅行体验的任何具体期望与建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

相关推荐