航空用户旅游出行偏好调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户旅游出行偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化航空服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机出行的主要目的是什么？

商务/出差

休闲旅游/度假

探亲访友

学习/培训

其他

Q2:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月以上

视情况而定，无固定规律

Q3:在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

机型与机龄

机上服务（餐食、娱乐）

准点率

常旅客计划（里程积分）

航司App/网站预订体验

机场/航站楼体验

Q4:对于机票价格，您更倾向于哪种付费方式？

一次性支付全价

选择分期付款（如有）

使用积分/里程兑换

混合支付（部分现金+部分积分）

Q5:总体上，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:在预订机票时，您主要通过以下哪个渠道？

航空公司官方App/网站

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/代理

公司差旅部门

其他

Q7:在飞行过程中，您通常会使用哪些机上服务或设施？（可多选）

机上娱乐系统（电影/音乐）

Wi-Fi网络

机上餐饮

阅读（杂志/书籍）

休息/睡觉

其他

Q8:您愿意为以下哪些升级服务支付额外费用？

更宽敞的座位（如经济舱前排、安全出口）

优先值机/登机

额外的托运行李额度

更优质的机上餐食

机场贵宾休息室

都不愿意

Q9:请对您最近一次乘坐飞机的整体机场体验（从抵达机场到登机）进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q10:您对航空公司的可持续发展举措（如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料）关注程度如何？

非常关注，会影响我的选择

比较关注，会作为参考

一般关注，但非决定因素

不太关注

完全不关注

Q11:未来一年，您计划或希望前往哪些类型的旅游目的地？（可多选）

国内自然风光/山川湖海

国内历史文化名城

东南亚海岛度假

欧洲城市与文化之旅

北美/澳新自然探险

其他

Q12:在规划一次休闲旅游时，您通常的旅行团规模是？

独自旅行

2人（情侣/朋友）

3-4人（家庭/小团体）

5人及以上（大家庭/团队）

Q13:对于航空公司的服务，您最希望看到哪一项改进或创新？（例如：值机流程、机上服务、会员权益等）

填空1

Q14:您是否愿意尝试由航空公司或旅行平台提供的“机票+酒店+当地体验”一站式打包产品？

非常愿意，省心省力

比较愿意，会考虑

一般，看具体产品和价格

不太愿意，喜欢自己安排

完全不愿意

Q15:请对航空公司官方App或网站的易用性（查询、预订、值机、改签等）进行评分。（1分代表“非常难用”，5分代表“非常好用”）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年的平均飞行次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/政府/事业单位）

自由职业者/创业者

退休人员

其他

航空用户旅游出行偏好调研

介绍

本模板旨在提供航空用户出行偏好与行为洞察的专业调研方案。帮助您分析出行目的、评估服务偏好、优化机票产品，适合航空公司、在线旅行平台及市场研究机构制定精准服务策略。

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