航空出行用户环保意识与偏好调研

尊敬的旅客，您好！我们是XX航空可持续发展研究团队。为了更好地了解您在航空出行中的环保意识与偏好，以助力我们提供更绿色、更负责任的旅行服务，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约5-7分钟。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在选择航班时，您会关注航空公司的环保举措（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划等）吗？

非常关注，会优先选择环保表现好的航司

比较关注，会作为参考因素之一

偶尔关注，影响不大

完全不关注

Q3:您是否了解“碳足迹”或“飞行碳排放”的概念？

非常了解

大致了解

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解航空环保信息？（可多选）

航空公司官网/APP

新闻媒体

社交媒体

旅行预订平台

环保组织报告

几乎不关注

Q5:如果航空公司提供“碳抵消”选项（即在购票时支付少量费用用于支持环保项目，以中和本次飞行的碳排放），您会考虑购买吗？

非常愿意，会主动购买

可能会尝试，取决于价格和项目透明度

不太愿意，觉得应由航司承担

完全不愿意，不感兴趣

Q6:您认为，为支持环保而支付额外费用（如碳抵消、使用环保餐具的微小成本）的合理范围是？

票价的1%以内

票价的1%-3%

票价的3%-5%

不愿意支付任何额外费用

Q7:在机上服务方面，您更倾向于以下哪种环保措施？

提供可重复使用的餐具和杯具

提供由可降解材料制成的一次性用品

减少一次性塑料包装（如餐具、耳机包装）

保持现状即可

Q8:对于机上提供的纸质读物（如杂志、安全须知），您希望如何调整以更环保？

全面数字化（通过机上娱乐系统或APP阅读）

减少印刷数量和种类，按需提供

使用再生纸印刷

保持现状即可

Q9:您认为航空公司最应该在哪些方面加强环保投入？（可多选）

研发和使用可持续航空燃料

提升机队燃油效率，更新老旧机型

优化航线与飞行操作以减少碳排放

推广机上无纸化与废弃物减量

投资碳捕捉与森林保护等抵消项目

透明公开环保数据与目标

Q10:如果“绿色航班”（采用更多环保措施，但票价可能略高或服务略有调整）与普通航班同时可供选择，您会选择绿色航班吗？

只要时间合适就会优先选择

如果票价相同或略高（<5%）会选择

除非票价相同，否则不会选择

不会选择，更看重传统服务体验

Q11:在值机和登机环节，您对使用电子登机牌（而非纸质登机牌）的态度是？

非常习惯并支持，一直使用

比较支持，但偶尔需要纸质

无所谓，看情况

更喜欢纸质登机牌

Q12:您是否愿意参与航空公司组织的环保相关常旅客活动（例如，用飞行里程兑换树苗捐赠、参加环保志愿活动可获得积分）？

非常愿意参与

有兴趣，视具体活动而定

不太感兴趣

完全没兴趣

Q13:总体而言，您对自己航空出行产生的环境影响感到担忧吗？

非常担忧

有些担忧

偶尔会想到，但不太担心

完全不担心

Q14:您认为，推动航空业环保转型的主要责任方应该是？

航空公司与飞机制造商

政府与监管机构

旅客消费者

国际组织与环保机构

需要各方共同承担

Q15:请对您目前所了解到的、航空公司在环保方面的整体表现进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科/本科

硕士及以上

Q18:对于航空公司如何更好地提升环保表现、并与旅客沟通，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空出行用户环保意识与偏好调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客环保意识与偏好的标准化调研解决方案。帮助您评估环保认知、分析支付意愿、收集改进建议，适合航空公司、旅游机构和环保组织制定可持续的航空出行策略。

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