航空旅客环保意识与满意度调查

航空旅客环保意识与满意度调查

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次关于航空出行与环保意识的调研。本问卷旨在了解您在航空旅行中的体验与环保态度，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们推动更可持续的航空服务。

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在选择航班时，您会关注航空公司或航班是否有环保相关的标识或承诺吗？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q3:您认为航空公司在环保方面最应该改进哪些方面？（可多选）

使用更清洁的航空燃料

优化航线以降低碳排放

减少机舱内一次性塑料用品

提供机上废弃物分类回收

推出碳抵消计划供旅客选择

改进地面运营的能源效率

Q4:您是否了解或使用过航空公司提供的“碳抵消”服务（即自愿付费以中和您航程产生的碳排放）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您如何评价您最近一次乘坐的航班在机舱内（如减少塑料、回收利用等方面）的环保措施？

分数

标签

Q6:如果航空公司提供环保选项（如选择不使用一次性餐具包、自愿参与机上废弃物分类），您愿意主动选择吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:在旅行中，您通常会采取哪些个人环保行为？（可多选）

自带水杯/洗漱用品

使用电子登机牌

减少托运行李重量

在机上尽量不索取一次性用品

选择直飞航班以减少碳排放

其他

Q8:综合考虑服务、价格和环保表现，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为航空公司将环保成本（如使用更贵但更清洁的燃料）部分转嫁给旅客，您能接受票价因此有小幅上涨吗？

完全能接受

比较能接受

视上涨幅度而定

不太能接受

完全不能接受

Q10:您是否愿意为了更环保的飞行体验，而选择中转或耗时更长的航线？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您主要通过哪些渠道了解航空公司的环保信息？（可多选）

航空公司官网/APP

社交媒体

新闻报道

旅行预订平台

机上宣传材料

朋友/同事推荐

其他

Q12:您认为，航空公司的环保努力对提升您的整体满意度重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q13:对于航空旅行如何更好地平衡便利性与环保，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

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