航空用户志愿服务意愿调研

航空用户志愿服务意愿调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅客志愿服务意愿的调研，旨在探索如何更好地将您的旅行与志愿服务相结合。您的宝贵意见将帮助我们设计更符合您期望的公益项目。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常乘坐哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q3:您是否曾参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q4:您最感兴趣的志愿服务领域是？（可多选）

环境保护（如机上减塑、碳补偿）

社区服务（如目的地社区帮扶）

教育支持（如为偏远地区儿童捐赠书籍）

紧急救援（如利用航空网络运输救灾物资）

文化传播（如分享旅行见闻促进文化交流）

其他

Q5:在长途飞行中，您是否愿意利用机上娱乐系统或自己的设备，参与一些简单的线上志愿服务（如翻译、标注、知识问答）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:如果航空公司提供积分奖励（如里程、升舱券）来鼓励志愿服务，这会多大程度上提升您的参与意愿？

极大提升

有所提升

没有影响

反而降低意愿

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友推荐“航空+志愿服务”这种结合旅行与公益的新模式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您更倾向于在哪个阶段参与与航空旅行相关的志愿服务？

出行前（如线上任务）

旅途中（如机上活动）

抵达目的地后（如在地活动）

返程后（如分享与反馈）

全程都可以

Q9:请评估您对以下志愿服务形式的接受程度（1分=完全不接受，5分=非常接受）：利用候机时间参与机场内的公益宣传活动（如环保倡议签名）。

分数

标签

Q10:您愿意为一次志愿服务投入多少时间？

30分钟以内

30分钟-2小时

2-4小时

半天（4-8小时）

一天及以上

Q11:您希望通过志愿服务获得什么？（可多选）

个人成就感与满足感

学习新技能或知识

拓展社交圈

获得航空公司的积分或实物奖励

更深入地了解旅行目的地

纯粹的利他奉献，不求回报

Q12:如果参与志愿服务需要您支付少量费用（用于支持项目运营），您的态度是？

完全理解并愿意支付

视项目价值和费用金额而定

更倾向于完全免费的项目

不愿意支付任何费用

Q13:您对通过航空公司的官方App或小程序来管理和参与志愿服务项目的便利性有何期待？

非常重要，希望一站式集成

比较重要，操作要简便

一般，有渠道即可

不重要

Q14:对于航空公司在航班上或目的地组织的志愿服务活动，您最大的顾虑或担心是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业主/管理者

退休人员

其他

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