航空广告效果与社会责任认知调查

航空广告效果与社会责任认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空广告效果及企业社会责任认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否乘坐过飞机？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道接触到航空公司的广告或宣传信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

户外广告（如机场、公交站）

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

航空公司官网/APP

其他

Q3:在您印象中，哪家航空公司的广告宣传最令您印象深刻？

中国国际航空

东方航空

南方航空

海南航空

其他航空公司

没有特别印象

Q4:总体而言，您认为当前航空公司的广告宣传（如安全、服务、品牌形象）在多大程度上是可信的？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q5:您是否了解航空公司所承担的企业社会责任（例如：环保减排、社区公益、员工关怀等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您认为航空公司最重要的社会责任应体现在哪些方面？（可多选）

飞行安全与运营安全

环境保护与碳减排

票价透明与公平服务

员工福利与职业发展

支持社区发展与公益事业

旅客权益保护

其他

Q7:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信航空公司宣传其社会责任（如环保举措）是真实且有效的？

选项1

Q8:当您看到航空公司宣传其环保举措（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）时，您的感受是？

非常认同，会增加好感

比较认同，但会观望实际效果

感觉一般，只是营销手段

不太认同，认为宣传大于实际

完全不关心

Q9:航空公司的社会责任表现（如环保、公益）是否会影响您的购票选择？

是，会优先选择

可能会作为参考因素之一

影响不大，主要看价格和时间

完全不影响

Q10:如果会，请简要说明航空公司的哪些社会责任举措最能打动您？

填空1

Q11:您认为航空公司通过广告宣传其社会责任，主要目的是什么？

提升品牌形象与美誉度

履行企业公民义务，回馈社会

应对监管要求或行业压力

作为一种市场营销策略

不清楚

Q12:您更希望看到航空公司通过哪些方式，向公众展示其社会责任成果？（可多选）

发布年度社会责任报告

在广告中融入具体案例

通过社交媒体进行透明化沟通

邀请旅客或公众参与相关活动

与权威第三方机构合作认证

其他

Q13:对比航空公司的服务广告（如舒适座椅、美食）与社会责任广告（如环保、公益），哪一类广告更能提升您对品牌的好感度？

服务广告

社会责任广告

两者同样重要

都不太能提升好感度

Q14:总体而言，您认为当前国内航空公司在履行和宣传社会责任方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:对于航空公司如何更好地通过广告沟通，让公众了解并信任其社会责任实践，您有什么建议？

填空1

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