航空用户社会责任认知培训需求调研

航空用户社会责任认知培训需求调研

您好！为提升航空用户的社会责任意识，我们特开展本次培训需求调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合需求的培训内容。问卷匿名，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您是否了解“航空用户社会责任”这一概念？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您认为航空用户的社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

遵守航空安全规定

尊重机组人员和其他旅客

减少机上资源浪费（如食物、毛毯）

妥善处理个人垃圾

关注并支持航空业的可持续发展举措

其他

Q3:在飞行过程中，您认为旅客不文明行为（如大声喧哗、霸座）对航班运行的影响程度如何？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q4:您有多大意愿主动了解并践行航空旅行中的环保行为（如减少一次性用品使用）？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q5:您是否清楚在紧急情况下（如颠簸、迫降）应遵循的旅客安全指引？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q6:您通常通过哪些渠道了解航空旅行相关的社会责任信息？（可多选）

航空公司官网/APP

机场公告/宣传栏

社交媒体（微博、微信等）

新闻媒体

航班上的安全演示或宣传片

亲友告知

其他

Q7:您认为当前航空公司/机场在引导旅客履行社会责任方面的宣传力度如何？

力度非常大

力度较大

一般

力度较小

几乎没有宣传

Q8:请对您个人在航空旅行中履行社会责任（如遵守秩序、节约资源）的现状进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q9:您是否认为航空用户的社会责任认知与航空安全有直接关联？

有非常直接的关联

有一定关联

关联不大

完全没有关联

不清楚

Q10:您认为航空公司在提升旅客社会责任认知方面，最需要加强哪一项具体措施？

填空1

Q11:如果开设相关培训或宣传课程，您更倾向于哪种形式？

线上短视频/微课

航班上的互动演示

机场候机区的体验活动

社交媒体互动话题

线下专题讲座

Q12:您希望在社会责任认知培训中了解哪些具体内容？（可多选）

航空安全法规与旅客义务

机上环保实践与碳减排知识

文明乘机礼仪与冲突处理

特殊旅客（如老人、儿童、残疾人）关怀

航空业可持续发展目标

其他

Q13:您认为提升航空用户社会责任意识，对塑造中国航空业的国际形象重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q14:对于本次“航空用户社会责任认知”培训，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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