航空用户社会责任认知调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行中社会责任认知的学术调研,旨在了解公众对航空业社会责任的看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q3:您过去一年的航空出行频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:在选择航空公司时,您是否会关注其社会责任(如环保、公益)方面的表现?

总是关注,是重要决策因素
偶尔关注,会作为参考
很少关注,主要考虑价格和时刻
从不关注

Q5:您认为航空公司的社会责任主要应体现在哪些方面?(可多选)

减少碳排放,使用可持续航空燃料
机上服务减少塑料等一次性用品
支持社区发展与公益项目
保障员工权益与福祉
公开透明的运营与治理
保障飞行安全与旅客权益
推动行业技术创新以利于环保
其他

Q6:您是否愿意为践行更严格环保标准(如碳抵消计划)的航空公司支付稍高的票价?

非常愿意
比较愿意
一般,视具体涨幅而定
不太愿意
非常不愿意

Q7:总体而言,您对目前国内主要航空公司在履行社会责任方面的表现打多少分?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)

选项1

Q8:您是否了解“碳抵消”或航空公司推出的相关环保项目?

非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解

Q9:在航班上,您是否会主动配合乘务员进行垃圾分类(如将塑料瓶、纸张分开)?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q10:您主要通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)

航空公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
旅行预订平台(携程、飞猪等)
机上杂志或宣传片
朋友或同事推荐
从不关注此类信息
其他

Q11:您认为政府在推动航空业履行社会责任方面,最有效的政策或监管方向应是?

制定并强制执行减排目标
对环保表现优秀的航空公司给予税收优惠
要求航空公司公开披露社会责任报告
加大对可持续航空燃料研发的补贴
加强消费者教育,提升公众认知

Q12:如果航空公司提供“绿色飞行”选项(如无纸质登机牌、简化餐食包装),但需要您提前在线确认,您的参与意愿如何?

非常愿意参与
愿意尝试
无所谓,看是否方便
不太愿意,怕影响体验
非常不愿意

Q13:您认为航空旅客自身在践行社会责任(如减少行李、选择直飞航班以减少碳排放)方面的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q14:您认为,当前阻碍航空旅客践行更环保出行方式的主要原因是?

缺乏相关知识和意识
环保出行选项不便或成本更高
认为个人行为影响微乎其微
航空公司提供的选择和信息不足
没有障碍,我已在积极践行

Q15:您希望未来航空公司在社会责任方面优先加强哪些工作?(可多选)

研发和应用更环保的飞机与技术
优化航线网络,提升运营效率以节能
提供更清晰易懂的环保选择与信息
开展面向公众的环保宣传与教育活动
与环保组织合作开展生态保护项目
改善员工工作条件,促进多元与包容
其他

Q16:您是否相信航空公司发布的社会责任报告或环保声明的真实性?

完全相信
基本相信
半信半疑
不太相信
完全不信

Q17:相较于其他交通方式(如高铁),您认为航空出行在环保方面的公众形象如何?

非常负面
比较负面
中性,各有优劣
比较正面
非常正面

Q18:对于航空业(包括航空公司、机场、政府及旅客)如何更好地协同履行社会责任,您有什么具体的意见或建议?

填空1
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航空用户社会责任认知调研问卷
介绍
本模板旨在提供航空用户社会责任认知的标准化调研方案。帮助您了解旅客环保偏好、评估航空公司责任表现、分析行业改进方向,适合航空公司、研究机构和环保组织开展可持续发展策略研究。
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