航空用户理财习惯与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户理财习惯与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在航空出行消费中的决策因素与理财偏好，所有数据仅用于学术及市场分析，我们将严格保密。感谢您的参与与宝贵时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您过去一年的个人税后年收入（或可支配收入）大致范围是？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-50万元人民币

50-100万元人民币

100万元人民币以上

Q3:您在过去12个月内，乘坐飞机的频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q4:您通常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

Q5:在规划一次航空旅行时，您通常提前多久开始关注和预订机票？

当天或提前1-2天

提前1-2周

提前1-3个月

提前3个月以上

Q6:在预订机票时，以下哪个因素是您最优先考虑的？

价格

航班时间（出发/到达时刻）

航空公司品牌与服务质量

飞行时长与是否直飞

常旅客计划（里程/积分）

Q7:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我通常会花费较多时间在不同平台（如航司官网、OTA平台）比价，以找到最优惠的机票。”

分数

标签

Q8:如果发现心仪的航班价格比预期高出10%，您通常会？

立即寻找替代方案（如其他航班、日期或航空公司）

犹豫但最终可能还是会购买

只要在预算内，价格不是主要障碍

不太在意，会直接购买

Q9:您是否愿意为了更低的机票价格，而接受以下哪种不便？

更早或更晚的航班时间

更长的飞行时间（如中转）

更严格的退改签政策

机上服务（如餐食、行李额）的缩减

以上都不愿意接受

Q10:您通常通过哪些渠道了解或获取机票优惠信息？（可多选）

航空公司官网/APP

携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

比价网站/APP

邮件订阅/航司促销通知

朋友/同事推荐

其他

Q11:您是否曾因为价格原因，放弃购买某家航空公司的机票而选择另一家？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:您个人主要的理财或投资方式是？（选择最符合的一项）

银行存款/货币基金等低风险产品

股票、基金等中高风险投资

房地产投资

保险产品

数字货币/另类投资

目前没有系统的理财规划

Q13:您对航空里程或常旅客积分的态度是？

非常重视，积极积累和使用

比较在意，会尽量选择有积分的航司

一般，有就用没有也无所谓

不太在意，更看重即时价格

Q14:当航空公司推出“机票+酒店/租车”等打包产品时，如果总价比单独购买略低，您会考虑吗？

会，打包产品通常更划算

可能会，取决于具体需求

不会，我更喜欢自由组合

不确定

Q15:对于“动态定价”（即同一航班价格因购买时间、渠道、用户画像不同而变化），您的看法是？

可以理解，是市场行为，我会通过比价应对

不太喜欢，感觉不够透明

非常反感，认为不公平

无所谓，不太关注

Q16:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我认为在航空出行上的花费，是我个人或家庭消费中需要精打细算的一部分。”

分数

标签

Q17:如果一项航空服务（如优先登机、额外行李额、更舒适的座位）需要额外付费，您购买的可能性有多大？

几乎总是购买

经常购买

偶尔购买

几乎从不购买

Q18:您认为哪些因素最能提升您对一次航空旅行的“价值感”，即使价格稍高也值得？（可多选）

准点率与航班可靠性

机上服务与餐食质量

座位空间与舒适度

空乘人员的服务态度

便捷的机场服务（如贵宾厅、快速通道）

先进的机上娱乐系统

灵活的退改签政策

强大的常旅客权益

Q19:您是否关注过航空公司的“随心飞”或类似多次飞行套票产品？

关注并购买过

关注过但未购买

听说过但未关注

完全没听说过

Q20:对于航空公司优化定价策略或推出更符合您需求的机票产品，您有什么具体的建议或期望？

填空1

航空用户理财习惯与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在研究航空用户的理财习惯与价格敏感度。帮助您洞察消费决策、分析价格偏好、评估增值服务，适合航空公司及研究机构优化定价与产品策略。

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