航空用户理财习惯与服务质量调查

航空用户理财习惯与服务质量调查

尊敬的旅客，您好！为了解您在航空服务中的体验以及个人理财习惯，以帮助我们持续优化服务并探索更贴合您需求的金融产品可能性，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您通常选择哪一类舱位出行？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:总体而言，您对最近一次乘坐的航空公司服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在航空服务中，您最看重哪些方面？（可多选）

航班准点率

票价与性价比

空乘服务态度

机上餐食与饮品

座椅舒适度与空间

常旅客计划（里程/积分）

值机与行李托运效率

机上娱乐系统

Q5:您是否了解或使用过航空公司或其合作伙伴提供的金融产品（如联名信用卡、分期付款购票、旅行保险等）？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

不了解

Q6:您对将航空积分/里程与个人理财（如兑换现金、投资产品等）结合使用的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，想了解更多

兴趣一般，看具体产品

没有兴趣

Q7:在管理个人财务时，您通常扮演的角色是？

积极规划者，有详细预算和投资计划

稳健管理者，有储蓄习惯但较少主动投资

随性消费者，收入主要用于日常消费和享受

依赖他人或机构进行管理

Q8:您目前主要使用哪些理财工具或渠道？（可多选）

银行储蓄/定期存款

货币基金（如余额宝等）

股票/基金投资

保险产品（寿险、财险等）

债券/国债

互联网金融平台产品

房地产投资

其他（请在后文说明）

暂无理财

Q9:您进行投资理财决策时，最主要的信息来源是？

专业金融机构（银行、券商）建议

独立理财顾问

财经新闻媒体/网站

社交媒体/投资社区

家人朋友推荐

自己研究分析

Q10:您能接受的理财投资产品的平均年化收益率目标是？

3%以下（保本稳健为主）

3%-5%

5%-8%

8%以上（愿意承担较高风险）

没有明确目标

Q11:如果航空公司推出一款与飞行消费挂钩的理财产品（如消费返积分、积分生息、里程投资等），您认为多大的投资门槛是您可以接受的？

1000元人民币及以下

1001-5000元人民币

5001-10000元人民币

10000元人民币以上

完全不会考虑

Q12:您希望航空公司的金融/会员服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

积分/里程更灵活的兑换方式（如直接抵扣现金、兑换多种商品）

推出与飞行消费强关联的专属信用卡或信贷产品

提供基于飞行数据的个性化旅行保险或保障计划

开发让积分/里程产生额外收益的理财功能

简化积分累积和使用规则，提升透明度

与其他消费品牌（如酒店、餐饮）的积分互通

Q13:在旅行消费（含机票、酒店等）方面，您更倾向于哪种支付方式？

信用卡（尤其是带有旅行权益的）

借记卡/储蓄卡

第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

分期付款

使用积分/里程抵扣部分金额

Q14:对于航空公司将旅行服务与个人金融服务更深度地融合，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（1分完全不可能，5分非常可能）

分数

标签

相关推荐