航空旅客理财习惯与绩效满意度调查

航空旅客理财习惯与绩效满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅客理财习惯与相关服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您通常通过何种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司统一预订

其他

Q3:在规划航空旅行时，您会考虑哪些与理财相关的因素？

机票价格与折扣

信用卡积分/里程累积

旅行保险

灵活的退改签政策

分期付款选项

与银行/理财产品的联名优惠

基本不考虑理财因素

Q4:您是否拥有航空公司的常旅客会员（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？

是，我是高级会员（金卡/白金卡等）

是，我是普通会员

否，我没有注册

Q5:您对航空公司常旅客计划（里程累积与兑换）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:如果您对常旅客计划不满意，主要原因是？（可多选）

里程累积速度太慢

兑换门槛过高

兑换机票/商品选择少

里程有效期太短

服务响应慢

没有不满意

Q7:您是否使用过与航空旅行相关的信用卡（如航空联名卡）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有，但了解过

没有，也不了解

Q8:请评价您所使用的航空联名卡在“消费累积里程/积分”方面的表现。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:请评价您所使用的航空联名卡在“附加权益（如贵宾厅、延误险）”方面的表现。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:在飞行过程中，您是否关注或购买过机上免税品或理财产品宣传？

经常关注并购买

偶尔关注，很少购买

只关注，从未购买

完全不关注

Q11:您更倾向于通过哪些渠道了解航空公司的金融或理财产品？（如联名储蓄、理财、保险等）

航空公司官网/APP

机上杂志/视频

银行合作伙伴渠道

社交媒体广告

电子邮件推送

线下活动

从未了解过

Q12:假设航空公司推出一款与旅行强相关的理财产品（如“旅行梦想储蓄计划”），您的兴趣程度如何？

非常有兴趣，愿意深入了解

有些兴趣，可以看看

兴趣一般

没有兴趣

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这家航空公司及其相关金融服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的个人月均可支配收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q16:您目前的投资理财风格更接近以下哪种？

保守型（注重本金安全，如存款、货币基金）

稳健型（追求稳定收益，如债券、银行理财）

平衡型（兼顾收益与风险，如混合基金）

成长型（愿意承担较高风险追求高收益，如股票、权益基金）

进取型（追求高风险高回报，如期货、数字货币等）

Q17:对于航空公司如何更好地将金融服务（如支付、理财、保险）融入您的旅行体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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