航空用户保险购买意愿调查问卷

航空用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的调研，旨在更好地了解您的需求，以提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

Q2:您平均每年乘坐飞机的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q4:在购买机票时，您是否会主动关注或考虑购买航空意外险？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从不关注

Q5:您最近一次乘坐飞机时，是否购买了航空意外险？

是，主动购买

是，被推荐后购买

否，没有购买

Q6:如果您购买了航空意外险，主要考虑的因素是？（可多选）

保障自身安全，寻求心理安慰

保险金额高，性价比合适

购买流程便捷，与机票一同购买

对航空公司或保险品牌信任

亲友或他人推荐

其他

Q7:如果您没有购买航空意外险，主要原因是？（可多选）

认为航空出行非常安全，没必要

觉得保险条款复杂，看不懂

认为保费过高，不划算

购买流程麻烦

忘记或没注意到购买选项

对保险产品不信任

其他

Q8:如果以0-10分评价，您向朋友推荐在购买机票时考虑搭配航空意外险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您能接受的单次航程航空意外险的保费范围是？

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q10:您认为航空意外险最应覆盖的保障范围是？

仅意外身故/伤残

意外身故/伤残 + 航班延误/取消

意外身故/伤残 + 行李丢失/延误

全面的综合保障（含医疗、救援等）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买航空保险？

航空公司官网/APP购票时直接勾选

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

机场柜台现场购买

其他

Q12:请评价您对目前市场上航空意外险产品信息的清晰度（如保障内容、免责条款）的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果航空意外险能提供额外的增值服务（如紧急医疗救援、旅行不便援助），是否会增加您的购买意愿？

会显著增加

会有所增加

影响不大

完全不会增加

Q14:您希望航空保险未来在哪些方面进行改进？（可多选）

简化条款，更通俗易懂

提供更灵活的保障期限和范围

降低保费，提高性价比

优化购买流程，更便捷

增加理赔服务的速度和透明度

提供更多个性化套餐

其他

Q15:您对包含航班延误、行李丢失等旅行不便险的综合旅行保险购买意愿如何？

非常愿意，经常购买

比较愿意，视情况购买

一般，很少购买

不太愿意，几乎不买

完全不愿意

Q16:对于航空保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐