福利满意度与零售用户使用习惯调查

福利满意度与零售用户使用习惯调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对公司福利的满意度以及作为零售用户的日常使用习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前是公司福利的领取/使用者吗？

是

否

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解或获取公司福利？

公司内部App/系统

电子邮件通知

同事/HR口头通知

纸质公告

其他

Q3:请对您获取福利信息的便捷性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）

分数

标签

Q4:您使用过或了解以下哪些类型的公司福利？（可多选）

节日礼品/礼金

年度体检

补充医疗保险

员工内购/折扣

培训/学习津贴

团队建设/旅游

弹性工作制

其他

Q5:总体而言，您对公司提供的福利项目丰富度满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的福利体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您平均每月进行几次线上购物？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:您通常在哪些平台进行线上购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

品牌官方商城/App

小红书

其他

Q9:在决定购买一件商品前，您最看重以下哪个因素？

价格

品牌口碑

用户评价

商品详情/图片

物流速度

售后服务

Q10:您更倾向于在一天中的哪个时段浏览或进行购物？

上午（9-12点）

午间（12-14点）

下午（14-18点）

晚间（18-22点）

深夜（22点以后）

Q11:您是否愿意为了获得更好的价格或福利，参与公司组织的团购或内购活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对目前各类购物平台（如淘宝、京东等）提供的会员福利（如优惠券、免邮券、专属折扣）满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q13:哪些类型的福利或优惠最能吸引您进行消费？（可多选）

直接的价格折扣（如满减、打折）

无门槛优惠券

免运费

赠品/样品

积分兑换

会员专属价

抽奖活动

Q14:当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会如何处理？

联系商家客服

在平台申请退款/退货

在社交平台或评价区发表差评

自认倒霉，不再购买

向消费者协会等机构投诉

Q15:对于将公司福利与您的日常消费（如购物、餐饮、娱乐）更紧密地结合，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:如果公司计划推出一项与知名零售平台合作的专属员工福利（如专属折扣、优惠券包），您认为哪种形式最实用？

每月发放固定面额通用券

特定品类（如数码、家居）高折扣券

免运费会员资格

购物返现/积分加倍

其他

Q17:您对本次问卷的设计和问题清晰度评价如何？（1分：非常差，5分：非常好）

分数

标签

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