零售品牌认知与消费偏好调查

零售品牌认知与消费偏好调查

您好！我们正在进行一项关于零售品牌认知与消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对不同零售品牌的看法及购物习惯。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，帮助我们改进服务。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常多久进行一次较大规模的零售购物（如服装、电子产品、家居用品等）？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q2:您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或产品？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

电商平台广告（如淘宝、京东、拼多多）

线下广告（如地铁、商场、电视）

搜索引擎/信息流广告

品牌官方网站/APP

其他

Q3:在决定购买一个零售品牌的产品时，以下哪个因素对您的影响最大？

品牌知名度和口碑

产品质量和耐用性

价格和性价比

设计风格和外观

购物体验（线上/线下服务、物流）

促销活动力度

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前最常购物的零售品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为一个优秀的零售品牌应具备哪些特质？（可多选）

产品品质可靠

价格透明合理

设计时尚新颖

客户服务优质

物流配送高效

售后服务完善

品牌理念有共鸣

环保/社会责任意识强

Q6:您更倾向于在线上购物还是线下实体店购物？

几乎全部线上

大部分线上，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分线下，偶尔线上

几乎全部线下

Q7:请评价您对当前市场上主流零售品牌（如优衣库、小米、宜家等）整体创新能力的满意度。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:当您发现一个喜欢的品牌推出新产品时，您通常会？

立即关注并考虑购买

先观望其他用户的评价

等到有促销活动时再买

不太关注品牌的新品动态

Q9:您会因为哪些原因而放弃购买一个您原本考虑的品牌？（可多选）

价格超出预算

看到负面评价或新闻

购物流程复杂/体验差

物流时间太长或运费高

售后服务政策不明确

产品与宣传不符

有更吸引我的替代品牌

Q10:请列举1-3个您心目中印象最深刻（无论是正面还是负面）的零售品牌名称，并简要说明原因。

填空1

Q11:您是否愿意为具有环保或社会责任感的品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差不大）

不太愿意

完全不愿意

Q12:在社交媒体上看到关于某个品牌的讨论（如测评、吐槽）时，这会多大程度上影响您的购买决策？

影响非常大，会决定我买或不买

影响比较大，会作为重要参考

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看自己判断

完全没有影响

Q13:您认为当前零售品牌在“个性化推荐”（如根据您的喜好推荐商品）方面做得如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q14:您通常使用哪些方式进行支付？（可多选）

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡

现金

品牌储值卡/礼品卡

分期付款

其他

Q15:您认为未来零售品牌最需要在哪个方面进行改进以吸引您？

提升产品独特性与创新性

优化全渠道购物体验

加强品牌价值观传达

提供更具竞争力的价格

完善会员体系与个性化服务

履行更多社会责任

Q16:对于您最常光顾的零售品牌，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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