零售用户消费偏好竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售消费偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买【快消品（如零食、饮料、日用品等）】是在以下哪种类型的零售渠道？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、全家）

社区生鲜超市/菜市场

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）

品牌官方线下门店

品牌官方线上渠道/小程序

其他

Q2:在选择一个零售渠道（线上或线下）进行购物时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

商品价格实惠/促销力度大

商品品质有保障

商品种类丰富

购物便利/节省时间

配送速度快/时效性高

售后服务完善

会员/积分权益有吸引力

购物环境/App界面体验好

品牌信誉/口碑好

其他

Q3:对于日常快消品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各占一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q4:您平均每周在线上购买快消品的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您通常通过什么方式了解或发现新的零售品牌或产品？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

电商平台推荐/广告

线下门店看到

搜索引擎

传统媒体广告

其他

Q6:请评价您对目前主要使用的零售平台/门店的【商品品质】的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请评价您对目前主要使用的零售平台/门店的【配送/结账速度】的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:以下哪些促销活动最能吸引您下单？（最多选3项）

满减/满折

限时秒杀/特价

多件多折/组合优惠

会员专享价

优惠券/红包

积分兑换/抵扣

赠品

其他

Q10:您是否加入了某个零售品牌的会员计划？

是，加入了多个

是，加入了一个

没有加入

Q11:您认为会员权益中，哪一项对您最有价值？

专属折扣/会员价

消费积分/兑换礼品

免运费券

生日礼遇

新品优先体验

专属客服

都不太有价值

Q12:在购买生鲜食品时，您最关注哪个方面？

新鲜度

安全性/可溯源

价格

配送时效

品牌

其他

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售平台/品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为您最常使用的零售平台/品牌，在哪些方面最需要改进？

商品价格

商品品质与丰富度

配送/服务速度

售后服务

App/网站使用体验

会员权益

其他

Q15:请列举1-2个您认为在购物体验上做得不错的其他零售品牌（竞品），并简单说明原因。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

零售用户消费偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售用户消费偏好与竞品调研的标准化解决方案。帮助您洞察购物渠道、分析决策因素、评估用户满意度，适合零售品牌与市场研究机构进行市场竞争分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售用户消费偏好竞品调研问卷

相关推荐