零售用户消费偏好调研问卷

零售用户消费偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售消费偏好的市场研究，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次较大规模（非日常必需）的购物消费？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或以上一次

Q2:您通常通过哪些渠道获取商品信息或发现新产品？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下广告/传单

品牌官方网站/APP

直播带货

搜索引擎

Q3:在决定购买一件商品前，您最看重以下哪个因素？

价格

品牌口碑

产品质量/材质

外观设计

用户评价/测评

促销活动

Q4:您更倾向于在线下实体店还是线上平台购物？

几乎都在线下实体店

主要在实体店，偶尔线上

线上线下各占一半

主要在线上，偶尔实体店

几乎都在线上平台

Q5:哪些因素会促使您在线下实体店完成购买？（可多选）

可以即时拿到商品

能亲自体验/试用商品

享受逛街的乐趣/氛围

店员的服务与推荐

实体店有独家款式或活动

对线上商品质量不放心

Q6:哪些因素会促使您在线上平台完成购买？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

购物更方便快捷

可以轻松比价

用户评价参考价值高

送货上门服务

有退换货保障

Q7:您对“直播带货”这种购物形式的接受程度如何？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

会观看，但很少购买

完全不感兴趣

从未接触过

Q8:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的购物平台/商店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在购物时，您是否容易被“限时折扣”、“限量发售”等促销活动影响？

非常容易，经常因此购买

比较容易，有时会购买

一般，看具体商品和需求

不太容易，很少受影响

完全不受影响

Q10:您更愿意为以下哪些商品特性支付更高的价格？（可多选）

环保/可持续材料

独特设计/限量款

知名品牌

卓越的功能/科技

优质的售后服务

便捷的购物体验

Q11:您对“会员制”（如付费会员享受专属优惠）的态度是？

非常喜欢，已购买多个平台会员

比较喜欢，在常购物的平台会购买

一般，有免费试用就试试

不太喜欢，觉得不划算

完全不喜欢，从不考虑

Q12:请描述一次让您感到非常满意或印象深刻的购物经历，以及原因。

填空1

Q13:您如何处理不再需要但状况良好的商品？

直接丢弃

二手平台转卖

送给亲友

捐赠给慈善机构

闲置在家

Q14:您对当前零售购物体验的整体满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q15:未来一年，您预计在哪个品类的消费上会增加投入？

服饰鞋包

美妆个护

数码电子

家居用品

食品生鲜

健康保健

娱乐休闲

教育学习

没有增加计划

Q16:对于零售商家（无论是线上还是线下），您最希望他们做出哪一项改进？

填空1

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