零售用户购买决策因素调研问卷

Q1:您最近一次购买非食品类零售商品（如服装、电子产品、家居用品等）是在多久以前？

Q2:在购买商品前，您通常会通过哪些渠道获取产品信息？（最多可选3项）

Q3:在决定购买一件商品时，对您而言最重要的因素是什么？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的一个零售品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请评价“产品价格”对您购买决策的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q6:请评价“用户评价与口碑”对您购买决策的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q7:请评价“物流配送速度与费用”对您购买决策的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q8:您更倾向于在哪里购买零售商品？

Q9:哪些促销活动最能吸引您下单？（最多可选3项）

Q10:当您在线浏览商品时，商品详情页的哪些信息对您做决定最关键？

Q11:如果遇到心仪商品但暂时缺货，您通常会怎么做？

Q12:在哪些情况下，您会愿意为一个产品支付更高的价格？（最多可选3项）

Q13:您认为一个品牌的社交媒体内容（如官方账号发布）对您的购买决策有影响吗？

Q14:请描述一次您因为“用户体验”或“服务”特别好而决定购买（或复购）的经历。（例如：客服响应快、包装精美、有惊喜赠品等）

Q15:您是否愿意为了环保或社会责任（如使用可回收材料、支持公益）而选择某品牌的产品？

Q16:请评价“产品包装”对您购物满意度的影响程度（1分为毫无影响，5分为非常重要）

Q17:在收到商品后，什么情况最可能让您给出差评或申请退货？

Q18:您通常通过什么方式了解一个品牌是否值得信赖？（最多可选3项）

Q19:您更关注产品的“长期耐用性”还是“短期潮流性”？

Q20:除了以上提到的因素，还有哪些其他因素会显著影响您的购买决定？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的性别是？