零售用户购买决策因素舆情监测调研问卷

Q1:您通常通过哪些渠道了解商品信息？（请选择最主要的一个）

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会关注哪些信息？

Q3:在众多商品信息中，您认为哪一类信息对您的购买决策影响最大？

Q4:请对“用户评价（尤其是带图/视频的评价）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q5:当您看到负面评价时，通常会如何反应？

Q6:哪些因素会让您对一个品牌或店铺产生信任感？

Q7:在价格相近的情况下，您更倾向于选择？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的购物经历中购买的商品或品牌？（0-10分）

Q9:促销活动（如限时折扣、满减、赠品）对您的购买冲动影响有多大？

Q10:您通常在什么情况下会进行“冲动消费”？

Q11:物流体验（如速度、包装、配送员态度）在您对一次购物体验的整体评价中占多大比重？

Q12:请描述一次让您印象深刻的、因网络舆情（如好评、差评、网红推荐）而成功“种草”或成功“避雷”的购物经历。

Q13:您认为当前网络购物环境中，商品评价的真实性如何？

Q14:您会通过哪些方式验证商品评价的真实性？

Q15:对于“预售”、“众筹”等新型销售模式，您的态度是？

Q16:请对“环保/可持续”因素在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q17:当您购买的商品出现问题时，您首选的解决渠道是？

Q18:您希望品牌或零售商在哪些方面做出改进，以更好地辅助您的购买决策？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月用于网络购物的支出大约是多少？