零售产品用户使用频率调研问卷

零售产品用户使用频率调研问卷

欢迎参与本次调研！我们希望通过这份问卷，了解您对某零售产品的使用习惯，以帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内是否使用过我们的零售产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

是，但只用过一两次

从未使用过

Q2:您通常通过哪种主要渠道接触到我们的产品？

线下实体店

官方网站

电商平台（如淘宝/京东）

社交媒体广告

朋友/家人推荐

其他

Q3:您平均多久使用或购买一次我们的产品？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次

每季度一次或更少

Q4:您通常在哪些场景下会使用我们的产品？（可多选）

日常自用

家庭补给

礼物赠送

促销囤货

尝鲜体验

工作/商务需要

其他

Q5:您每次使用或购买我们产品的平均花费大约是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q6:总体而言，您对我们产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:与市场上的同类产品相比，您认为我们产品的使用频率是？

远高于同类产品

略高于同类产品

与同类产品相当

略低于同类产品

远低于同类产品

不清楚/未比较

Q8:哪些因素会促使您更频繁地使用我们的产品？（可多选）

更优惠的价格/促销

更高的产品质量

更便捷的购买渠道

更丰富的产品种类

更好的会员/积分福利

更快的配送/物流

更优质的客户服务

其他

Q9:哪些因素可能会降低您使用我们产品的频率？（可多选）

价格偏高

产品质量不稳定

购买流程不便

产品种类单一

售后服务不佳

物流配送慢

缺乏吸引力的促销活动

其他

Q10:您是否愿意在未来半年内增加对我们产品的使用频率？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:您主要通过什么方式了解我们产品的更新或促销信息？

品牌APP推送

微信公众号/小程序

短信/邮件

电商平台通知

线下门店宣传

社交媒体（如抖音/小红书）

不关注此类信息

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为我们的产品在满足您核心需求方面做得如何？

完全满足

大部分满足

一般

部分满足

完全不能满足

Q14:为了提升您的使用频率，您对我们产品最大的一个改进建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您所在的地区属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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