价格敏感度调查：零售用户满意度评价

价格敏感度调查：零售用户满意度评价

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您作为零售消费者对价格的敏感程度及购物满意度，您的反馈将帮助我们优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在零售店（如超市、便利店、服装店等）购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常的购物频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔

Q3:在决定购买一件商品时，您对价格的关注程度如何？

首要关注因素，价格决定一切

非常关注，会仔细比较

比较关注，会参考价格

一般关注，价格是因素之一

不太关注，更看重其他方面

Q4:您通常会通过哪些方式了解或比较商品价格？（可多选）

店内价签

电商平台（如淘宝、京东）

比价网站或App

社交媒体/直播

朋友/家人推荐

广告传单

不特意比较

Q5:当您发现常买的商品涨价时，您通常会怎么做？

立即寻找替代品牌或产品

减少购买量

继续购买，因为习惯了/喜欢

寻找促销或折扣机会再买

无所谓，照常购买

Q6:您对“促销”、“打折”等活动的敏感度如何？

非常敏感，会专门等待或寻找促销

比较敏感，看到促销会考虑购买

一般，促销是加分项但不是决定因素

不太敏感，按需购买

完全不关注

Q7:您认为当前您常购物的零售店，其商品定价总体而言如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，可以接受

有点偏高

非常高，难以接受

Q8:请对您常购物的零售店的“价格透明度”（如标价清晰、无隐藏费用）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:如果商品质量相同，您愿意为支持本地品牌或小店而支付更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视价格差而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家/这些零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与线上购物相比，您认为线下零售店的价格竞争力如何？

线下明显更贵

线下略贵一些

线上线下差不多

线下有时更便宜/有独家优惠

不确定/不比较

Q12:除了价格，哪些因素是您购物时最看重的？（请选择最重要的3项）

商品质量

便利性（位置/时间）

购物环境与服务

品牌信誉

产品多样性

会员/忠诚度计划

售后服务

Q13:您是否愿意为更快的配送/取货服务（如即时达）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况（如紧急程度）而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体而言，您对您常购物的零售店的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于零售店在定价或促销方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐