零售产品使用意愿调研问卷

零售产品使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售产品的使用意愿调研，旨在更好地了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种渠道购买日常消费品？

大型超市/卖场

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）

品牌官方门店/小程序

Q2:您通常多久进行一次较大规模的日常用品采购？

每周一次或更频繁

每两周一次

每月一次

有需要时才购买，无固定周期

Q3:在选择一个零售平台或商店时，以下哪些因素对您最为重要？（可多选）

商品价格实惠

商品品质与新鲜度

配送/到店速度

促销活动力度

会员权益与积分

用户界面/购物体验流畅

售后服务保障

Q4:您是否愿意尝试一个全新的、主打“高品质精选商品”的零售品牌或平台？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的零售平台/商店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:请对您最常使用的零售平台/商店在“商品性价比”方面的表现进行评分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的零售平台/商店在“配送/服务体验”方面的表现进行评分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q8:如果一个新的零售平台承诺“30分钟送达”，这会显著增加您的使用意愿吗？

会，这是决定我是否使用的关键因素

会，是重要的加分项，但不是唯一决定因素

影响不大，我更看重其他因素

不会，我对配送速度没有这么高的要求

Q9:您希望一个新的零售平台提供哪些特色服务或功能？（可多选）

个性化商品推荐

先试后买（如生鲜尝鲜装）

订阅制定期配送

环保包装选项

详细的商品溯源信息

线下体验店自提

社区团购/拼单功能

Q10:您对通过短视频或直播（如抖音、快手）购买零售商品的接受度如何？

经常购买，是我的主要购物方式之一

偶尔购买，看到合适的会下单

很少购买，更信任传统电商

从未尝试过，持观望态度

完全不考虑

Q11:在您最近一次不满意的零售购物经历中，主要问题是什么？（例如：商品质量问题、配送延迟、客服不佳等）

填空1

Q12:您是否愿意为“更环保的包装”或“更快的配送速度”支付少量额外费用？

两者都愿意

只愿意为环保包装付费

只愿意为更快配送付费

两者都不愿意，费用应已包含在服务中

Q13:您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或促销信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

朋友/家人推荐

电商平台广告

短视频/直播平台

线下传单或广告牌

搜索引擎

电子邮件或短信推送

Q14:您认为一个理想的零售应用，其界面设计最重要的是什么？

简洁明了，快速找到商品

个性化强，推荐精准

互动有趣，有游戏化元素

信息全面，商品详情详尽

其他

Q15:对于未来零售服务的发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

相关推荐