零售用户认知程度市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户认知程度的市场调研，旨在了解您对零售市场的看法与体验。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪种主要渠道了解新的零售品牌或产品？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

电商平台广告（如淘宝、京东）

朋友或家人推荐

线下广告（如地铁、商场）

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q4:当您考虑购买一件商品时，通常会关注哪些信息？（可多选）

品牌知名度

用户评价与口碑

产品价格

产品质量与材质

促销活动

售后服务保障

产品外观设计

其他

Q5:您认为一个零售品牌的“知名度”对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，是首要考虑因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q6:您是否能够清晰地说出3个您最常购物的零售品牌？

是的，非常清晰

大概能说出，但不确定细节

比较模糊，只能想起1-2个

不能，没有特别关注的品牌

Q7:请为您最熟悉的零售品牌在“产品创新”方面的表现打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最熟悉的零售品牌在“客户服务”方面的表现打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个零售品牌或平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:当您看到一个不熟悉的零售品牌广告时，您的第一反应通常是？

产生兴趣，会去搜索了解

保持中立，看看再说

有些怀疑，觉得可能是广告

直接忽略，不感兴趣

Q11:哪些因素会加深您对一个新零售品牌的正面印象？（可多选）

有影响力的KOL或明星代言

大量正面的用户评价

独特且有吸引力的品牌故事

高品质的产品视觉设计

便捷的线上线下购物体验

积极的社会责任形象

其他

Q12:您认为目前零售品牌的广告宣传，在信息真实性方面做得如何？

非常真实可靠

大部分真实可靠

一般，真假参半

不太真实，夸大较多

非常不真实，充满误导

Q13:请描述一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的零售品牌购物或服务体验。

填空1

Q14:您更倾向于在线上平台还是线下实体店获取对某个品牌的全面认知？

绝对线上平台

主要线上平台，偶尔参考线下

线上线下同等重要

主要线下实体店，偶尔参考线上

绝对线下实体店

Q15:如果一个品牌出现负面新闻或争议，这会多大程度上影响您对该品牌的购买意愿？

完全不再购买

影响很大，会大幅减少购买

有一定影响，会观望一段时间

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q16:您通常通过哪些行为来验证一个零售品牌是否值得信赖？（可多选）

查看第三方评测或测评报告

仔细阅读用户评价，尤其是差评

查询品牌的企业资质和背景

先购买小额或试用装产品

咨询身边朋友的意见

不特意验证，凭感觉尝试

其他

Q17:您认为未来零售品牌在建立用户认知和信任方面，最应该加强的是？

产品品质与透明度

个性化与互动性服务

全渠道一致的体验

品牌价值观与社会责任

数字化营销与创新

其他

Q18:对于提升零售品牌的用户认知度，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

零售用户认知程度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售用户品牌认知与市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户认知渠道、评估品牌影响力、分析购买决策因素，适合零售企业和市场研究机构开展精准的市场洞察。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售用户认知程度市场调研问卷

相关推荐