零售用户认知程度调研问卷

零售用户认知程度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户认知程度的调研，旨在了解消费者对零售市场的看法与行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的支出大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道进行零售购物？

大型综合超市/百货

品牌专卖店

社区便利店

综合电商平台（如淘宝、京东）

直播电商/社交电商

其他

Q5:请对您最常使用的零售渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在选择零售渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

商品质量与正品保障

配送/取货速度

售后服务

促销活动力度

用户界面/购物环境体验

品牌信誉

其他

Q8:您是否了解或使用过“全渠道零售”（指线上线下融合的购物体验，如线上下单、门店自提）？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q9:您通过哪些途径了解新的零售品牌或促销信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台广告/推荐

朋友/家人推荐

电视/广播广告

线下广告（如地铁、公交站）

搜索引擎

其他

Q10:您认为当前零售市场在“商品信息透明度”（如成分、产地、价格对比）方面做得如何？

非常透明，易于获取和比较

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q11:您对“无人零售”（如自动售货机、无人便利店）的接受程度如何？

非常接受，愿意尝试或经常使用

比较接受，在方便时会使用

一般，持观望态度

不太接受，更信任有人服务

完全不接受

Q12:在购物后，您通常会进行哪些分享或反馈行为？（可多选）

在电商平台写评价

在社交媒体分享购物体验

向朋友口头推荐或吐槽

参与品牌方的满意度调研

基本不分享

Q13:您是否关注零售商品的“可持续发展”或“环保”属性（如环保包装、有机产品）？

非常关注，是重要购买决策因素

比较关注，会适当考虑

一般，偶尔注意

不太关注

完全不关注

Q14:您认为未来零售发展的最重要趋势是什么？

线上线下深度融合

人工智能与个性化推荐

社交电商与直播带货

绿色可持续零售

即时配送与社区零售

其他

Q15:对于提升您的零售购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们关于零售主题的更深度的访谈或调研？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

相关推荐