零售用户参与度调研问卷

零售用户参与度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售产品用户参与度的调研，旨在了解您的使用习惯与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到我们的产品/服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人推荐

线上广告

线下门店/活动

搜索引擎

电子邮件/短信推送

其他

Q3:您使用我们产品的主要目的是什么？

满足日常购物需求

寻找特定商品/优惠

浏览新品或潮流资讯

参与社区互动/活动

其他

Q4:请对您最近一次使用我们产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您最常与我们产品/品牌互动的方式是？

浏览商品/内容

下单购买

参与评论/晒单

参加积分/会员活动

关注品牌社交媒体

几乎不互动

Q7:哪些因素最能吸引您参与我们的线上/线下活动？（可多选）

专属优惠/折扣

新品体验机会

有趣的互动形式（如游戏、挑战）

社区归属感

品牌代言人/影响力人物

实用的奖品/礼品

其他

Q8:您对我们产品推送的信息（如促销、新品、活动）的接受度如何？

非常欢迎，会主动查看

一般，偶尔会看

感觉有点多，会选择性忽略

觉得打扰，希望减少推送

从不关注

Q9:您认为我们的会员/积分体系对提升您的参与度有帮助吗？

非常有帮助，是主要使用动力

有一定帮助，会考虑使用

感觉一般，影响不大

没有帮助，很少关注

我不是会员

Q10:请对我们产品内容的丰富度和吸引力进行评分（1分非常贫乏/无聊，5分非常丰富/有趣）

分数

标签

Q11:您希望我们未来增加哪些互动功能或服务来提升您的参与感？（可多选）

更个性化的商品推荐

用户生成内容（UGC）社区

直播购物/互动

线下主题体验活动

游戏化任务与成就系统

更透明的积分/成长体系

其他

Q12:与其他同类零售产品相比，您认为我们的用户参与度如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不清楚

Q13:请描述一次您印象深刻的、与我们品牌/产品互动的积极体验。

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与我们的产品内测、调研或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q15:对于提升您作为用户的参与度和忠诚度，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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