零售品牌用户依赖度调查

欢迎参与本次品牌认知调查！本问卷旨在了解您对特定零售品牌的认知、使用习惯及依赖程度。您的回答将完全匿名，仅用于市场研究分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常光顾的零售品牌类型是？

综合超市/大卖场

便利店

生鲜超市/社区店

线上零售平台

专业店（如电器、家居）

Q2:您通常每周光顾该零售品牌的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q3:您主要通过何种渠道了解该品牌的信息？

线下门店

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、抖音等）

亲友推荐

广告（电视、网络、户外）

Q4:您对该品牌的整体印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）

地理位置便利

商品价格实惠

商品种类丰富

商品质量可靠

购物环境舒适

会员/促销活动多

服务态度好

品牌信任度高

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:当您有购物需求时，该品牌是否是您的第一选择？

总是

经常

偶尔

很少

Q8:您通常在该品牌购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品

包装食品/饮料

日用品/清洁用品

个人护理/美妆

家居用品

服装鞋帽

电子产品/小家电

Q9:如果该品牌暂时无法提供您需要的商品，您通常会怎么做？

立即去其他品牌购买

等待该品牌补货

寻找该品牌的线上渠道

降低要求，购买替代品

Q10:您认为该品牌的商品价格与同类品牌相比如何？（1分=非常贵，5分=非常便宜）

分数

标签

Q11:您是否是该品牌的会员？

是，经常使用会员权益

是，但很少使用

不是

Q12:该品牌的哪些服务或功能让您感到满意？（可多选）

结账效率

售后服务

线上购物/配送

自助服务设备

会员积分/优惠

商品陈列/导购

退换货政策

Q13:您认为该品牌在您生活中的重要程度如何？

不可或缺

比较重要

一般

不太重要

可有可无

Q14:您是否关注该品牌在社交媒体上的动态？

经常关注并互动

偶尔浏览

几乎不关注

Q15:您对该品牌的未来发展和创新能力的信心如何？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

分数

标签

Q16:假设一个同类新品牌在您附近开业，且价格略低，您会考虑转换吗？

会，立即尝试

可能会，先观望

不太会，对原品牌有感情/习惯

不会，坚持原品牌

Q17:您认为该品牌在哪些方面最需要改进，才能让您更加依赖？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

零售品牌用户依赖度调查

介绍

本模板旨在提供零售品牌用户依赖度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌忠诚度、分析消费习惯、洞察用户需求，适合零售企业和市场研究机构优化品牌策略与用户服务。

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