零售用户依赖程度调研问卷

Q1:您最常光顾的零售业态是？

Q2:您平均每周进行零售购物的频率大约是？

Q3:请对您最常光顾的那家零售店/平台的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是否拥有该零售店/平台的会员资格？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的这家零售店/平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您选择在该零售店/平台消费的主要原因有哪些？（可多选）

Q7:如果该零售店/平台暂时无法提供服务，您通常会？

Q8:您认为该零售店/平台在您日常生活中的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q9:您主要通过哪些方式了解该零售店/平台的信息或活动？（可多选）

Q10:您在该零售店/平台的月均消费金额大约在？

Q11:您是否曾因不满而减少或停止在该零售店/平台消费？

Q12:如果上一题选择“是”，请问主要原因是什么？（如选择“否”，请简要说明您保持忠诚的原因）

Q13:您认为该零售店/平台在哪些方面最需要改进？

Q14:您是否愿意为获得更好的服务或商品品质，在该零售店/平台支付略高的价格？

Q15:您使用该零售店/平台自有支付工具或金融服务的频率是？

Q16:您参与该零售店/平台社区互动（如评价、晒单、内容创作等）的频率是？

Q17:您对该零售店/平台未来发展的信心程度如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

Q18:您认为新兴零售模式（如直播带货、社区团购）对您在该平台消费的影响是？

Q19:除了购物，您还希望该零售店/平台提供哪些增值服务？（可多选）

Q20:请用1-2个关键词描述您对该零售店/平台最核心的情感连接或印象。