零售用户核心需求与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研！我们希望通过了解您的核心需求，来评估并优化我们的零售活动。您的意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次参与我们品牌的活动是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您是通过什么渠道了解到我们最近的零售活动的？

社交媒体（如微信、微博）

品牌官网/APP

线下门店宣传

朋友/家人推荐

电子邮件

其他

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分（1-非常不吸引，5-非常吸引）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们未来的零售活动？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q5:在您看来，一次成功的零售活动最应满足您的哪些核心需求？（请选择所有符合的选项）

获得价格优惠/折扣

体验新品或独家产品

获得实用的礼品/赠品

享受有趣的互动体验

学习产品知识或使用技巧

感受品牌文化与氛围

获得便捷的购物服务

其他

Q6:本次活动提供的优惠力度，是否满足了您的期望？

远超期望

符合期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q7:活动期间，您对我们产品的丰富度和可获得性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为本次活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动规则清晰易懂

优惠券/折扣码使用方便

线上/线下流程顺畅

现场服务/客服响应及时

活动氛围营造得好

互动环节设计有趣

其他

Q9:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动信息传播不够

优惠力度不足

参与流程太复杂

产品缺货/选择少

活动时间安排不便

现场秩序或服务不佳

线上平台体验差

其他

Q10:参与本次活动后，您对我们品牌的整体好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q11:本次活动是否有效激发了您的购买欲望？

是的，我立即购买了产品

是的，我计划未来购买

有一定激发，但还在考虑

没有特别激发

完全没有激发

Q12:您未来更倾向于参与哪种类型的零售活动？

限时折扣/秒杀

满减/满赠

会员专属福利日

新品体验/发布会

主题互动/工作坊

积分兑换/抽奖

其他

Q13:您认为我们品牌的产品/服务，在多大程度上满足了您的核心需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

小部分满足

完全不满足

Q14:除了优惠，您最希望从品牌活动中获得什么？

填空1

Q15:您希望品牌通过哪种方式与您保持活动后的联系？

微信服务号/小程序推送

品牌APP通知

短信提醒

电子邮件

电话回访

不需要特别联系

Q16:请对我们活动信息的透明度和真实性进行评分（1-非常不透明/不真实，5-非常透明/真实）

分数

标签

Q17:综合考虑，您对本次活动的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请留下您对我们未来零售活动或服务的宝贵建议：

填空1

零售用户核心需求与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供零售活动效果评估与用户需求洞察的标准化解决方案。帮助您评估活动吸引力、分析用户核心需求、优化活动策略，适合零售品牌和营销团队进行活动复盘与策略优化。

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