零售用户福利满意度调查

Q1:您最近一次在我们平台/门店消费的时间是？

Q2:您通常通过哪种渠道了解我们的福利活动？

Q3:您最关注以下哪几类福利？（最多可选3项）

Q4:您对我们目前提供的福利项目整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为我们福利活动的频率如何？

Q6:您更倾向于哪种形式的优惠？

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的福利项目？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为我们目前的福利项目在哪些方面有待改进？（可多选）

Q9:您是否愿意为了获得更优质的专属福利而提供更多个人信息（如购物偏好）？

Q10:您对我们福利兑换/使用的流程便利性评价如何？

Q11:您认为我们的福利项目对您的消费决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）

Q12:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

Q13:您更看重福利的“价值感”还是“独特性”？

Q14:请描述一次您对我们福利项目最满意或最不满意的经历。

Q15:您是否愿意参与福利项目的共创或测试，提供早期反馈？