零售用户性价比评价调查

零售用户性价比评价调查

欢迎参与本次零售用户性价比体验调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并持续优化产品与服务的价值。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在零售店（包括线上或线下）购买商品的主要类别是什么？

食品饮料

服装鞋帽

美妆个护

家居百货

数码家电

其他

Q2:在您最近一次的购物中，您主要考虑的因素是什么？

价格

产品质量

品牌知名度

促销活动

购物便利性

其他

Q3:总体而言，您对最近一次购物所获商品/服务的性价比满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:与您的预期相比，您认为所购商品的实际价值如何？

远超预期，物超所值

略高于预期，比较划算

基本符合预期

略低于预期，有点贵

远低于预期，非常不值

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购物的这家零售店/平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:在您看来，哪些因素最能体现一个零售品牌的“高性价比”？（可多选）

价格低于市场平均水平

产品质量稳定可靠

经常有实质性的促销折扣

会员积分或返利价值高

售后服务完善有保障

购物体验便捷舒适

品牌信誉好

Q7:当您感觉某次购物“不值”时，最主要的原因通常是？

价格过高，与质量不匹配

产品质量或功能不如宣传

物流或配送体验差

售后服务不佳

购物过程繁琐或不愉快

Q8:您认为当前市场上，您常购商品品类的整体性价比水平如何？（1分=普遍很低，5分=普遍很高）

分数

标签

Q9:您通常通过什么渠道了解商品的性价比信息？

电商平台用户评价

社交媒体/博主推荐

朋友/家人口碑

品牌官方宣传

比价网站/工具

自己直接搜索比较

Q10:为了获得更好的性价比，您通常会采取哪些行动？（可多选）

等待促销活动（如双11）

使用优惠券/折扣码

购买会员享受权益

在不同平台间比价

购买平价替代品牌

减少非必要消费

关注二手或闲置市场

Q11:您认为“直播带货”等新兴购物模式，对您判断商品性价比的影响是？

正面影响更大，信息更直观

负面影响更大，容易冲动消费

利弊参半，取决于主播和产品

几乎没有影响

Q12:请描述一次您认为“性价比极高”的购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:未来，您愿意为哪些因素支付略高的价格，但仍认为其具有性价比？

更优的材质和工艺

独特的设计或功能

便捷的配送和安装

完善的售后与保修

环保可持续的生产方式

品牌的情感或文化价值

以上都不愿意

Q14:您对常购零售品牌在“透明定价”（如明确成本构成、无隐藏费用）方面的表现满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升零售消费的性价比，您对商家有哪些具体的建议或期望？

填空1

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