零售用户性价比评价市场调研问卷

零售用户性价比评价市场调研问卷

欢迎参与本次市场调研！我们旨在了解您对零售商品/服务的性价比评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地满足消费者需求。本问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次购买零售商品或服务的主要类别是什么？（例如：食品、服装、电子产品等）

食品生鲜

服装鞋帽

美妆个护

家用电器/电子产品

家居日用

图书文具

其他

Q2:您最近一次购买该商品/服务的主要渠道是？

大型综合超市/卖场

品牌专卖店

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播/短视频平台

品牌官方线上渠道

其他

Q3:总体而言，您对这次购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为这次购买的商品/服务，其价格与质量相比，属于哪种情况？

物超所值，性价比极高

物有所值，性价比不错

价格与质量基本匹配

价格略高，性价比一般

价格过高，性价比很低

Q5:在评估商品/服务的“性价比”时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

商品/服务的核心质量与性能

价格与同类产品的对比

品牌声誉与口碑

包装、外观等附加价值

售后服务与保障

促销活动或赠品

购买过程的便利性

其他

Q6:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/商家？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:与一年前相比，您认为目前市场上同类零售商品的整体性价比水平如何？

明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q8:哪些情况会促使您认为某件商品“性价比高”并决定购买？（可多选）

有明确、可信的用户好评或推荐

品牌提供了有吸引力的折扣或满减

产品功能/设计有独特创新之处

提供了超出预期的赠品或服务

在同类产品中价格优势明显

信任该品牌长期以来的品质

其他

Q9:当您感觉某次购物“性价比低”时，最主要的原因是什么？

实际质量远低于预期

价格虚高，与价值不符

售后服务差或出现问题无法解决

产品与宣传描述严重不符

购买后发现其他渠道价格更低

其他

Q10:您认为当前商家/品牌在“价格透明度”（如是否清晰标示价格构成、有无隐藏费用）方面做得如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q11:您更倾向于通过哪种方式获取高性价比商品的信息？

社交媒体/博主测评

朋友/家人的口碑推荐

电商平台的用户评价与排行榜

品牌官方的广告或促销信息

比价网站或APP

线下门店亲自体验

其他

Q12:为了提高性价比，您通常会采取哪些行动？（可多选）

在不同平台/店铺间比价

等待促销季（如618、双11）再购买

购买二手或闲置商品

关注优惠券、返利等信息

选择更经济的替代品牌或产品

减少非必需品的购买

加入会员获取专属优惠

其他

Q13:对于“一分价钱一分货”这个说法，您更认同以下哪种观点？

非常认同，高价通常意味着更好的品质和服务

基本认同，但存在部分品牌溢价过高的情况

不太认同，很多平价商品也能提供优秀品质

完全不认同，价格与品质经常不成正比

Q14:请描述一次您认为“性价比极高”的购物经历，它满足了您的哪些需求或期待？

填空1

Q15:未来半年，您在零售消费上的预算预期是？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q16:对于零售商或品牌方如何提升产品的“性价比”感知，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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