零售用户性价比评价调研

零售用户性价比评价调研

您好！我们正在进行一项关于零售产品/服务性价比的用户调研，旨在了解您的真实消费体验与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买该品类产品/服务的主要渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下实体门店

社区团购/直播带货

其他

Q2:您购买该产品/服务的主要动机是？

日常必需品

追求特定功能/性能

被促销/折扣吸引

品牌忠诚度

朋友/他人推荐

尝鲜/体验新品

Q3:整体而言，您认为这次购买的产品/服务，其价格与质量的匹配度如何？（1分表示完全不匹配，10分表示完美匹配）

分数

标签

Q4:与市场上同类产品/服务相比，您认为其价格定位是？

明显偏高

略高一些

基本合理

略低一些

明显偏低

Q5:您认为该产品/服务的核心优势主要体现在？

产品质量/耐用性

功能/性能表现

设计/外观

品牌信誉

售后服务

价格优势

Q6:在您看来，哪些因素会显著提升您对“高性价比”的感知？（可多选）

产品本身质量过硬

价格明显低于预期

提供了超预期的附加服务

品牌口碑好，信誉度高

包装精美或有设计感

购买流程便捷高效

售后保障完善可靠

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:如果该产品/服务价格小幅上涨（例如5%-10%），您继续购买的可能性是？

肯定会购买

很可能会购买

可能会，也可能不会

很可能不购买

肯定不会购买

Q9:您对本次购买过程中，商家/平台提供的售前咨询、物流、包装等服务体验打几分？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过什么渠道了解产品/服务的性价比信息？

电商平台用户评价

社交媒体/博主测评

朋友/家人推荐

品牌官方宣传

比价网站/工具

自己搜索研究

Q11:在哪些情况下，您会愿意为看似“性价比不高”的产品/服务付费？（可多选）

品牌具有独特情感价值或文化认同

设计极具美感或艺术感

拥有无可替代的独家技术/功能

能提供极致的个性化服务

作为礼物赠送，更看重面子/档次

紧急需求，时间成本高于价格考量

Q12:回顾这次消费，您认为最不满意的一点是？

产品实际效果未达预期

价格偏高，感觉不值

服务体验不佳（如物流慢、客服差）

包装或赠品简陋

没有不满意之处

Q13:请用一句话描述您心目中“高性价比”的零售产品/服务应具备的最重要特征。

填空1

Q14:未来再次购买同类产品/服务时，您会优先考虑哪个因素？

绝对最低价格

品牌信誉与口碑

综合性价比（价格、质量、服务平衡）

创新的功能或体验

便捷的购买与售后服务

Q15:综合考虑价格、质量、服务、品牌等所有因素，您对这次消费的整体满意度打几分？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

相关推荐