零售用户性价比感知调研问卷

零售用户性价比感知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售消费体验的调研，旨在了解您对商品性价比的评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在零售店（如超市、便利店、服装店等）购物是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常会在哪些类型的零售店购物？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店

品牌专卖店/专柜

线上平台线下体验店

折扣店/奥特莱斯

其他

Q3:在决定购买一件商品时，“性价比”对您的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会重点考虑

一般，会参考但非决定性因素

不太重要，更看重其他方面

Q4:请为您最近一次主要购物体验中，所购商品的“性价比”进行评分。（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q5:您认为当前零售市场中，大部分商品的定价是否合理反映了其价值？

非常合理，物有所值

基本合理

不太合理，价格偏高

非常不合理，价格虚高

不确定

Q6:您主要通过哪些方式判断一件商品的“性价比”？（可多选）

与同类商品价格对比

查看商品评价/口碑

评估商品质量/材质/功能

考虑品牌溢价

参考促销折扣力度

凭个人直觉或经验

Q7:当一件商品价格略高但质量明显更好时，您更倾向于？

购买质量更好的

购买价格更低的

寻找价格和质量折中的选项

暂时不买，继续观望

Q8:您认为以下哪种因素最可能破坏您对商品“高性价比”的感知？

实际质量低于预期

发现其他渠道价格更低

售后服务不佳

包装或体验感差

品牌声誉出现问题

Q9:您对常购零售店提供的“促销折扣信息清晰度”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您更信任哪种渠道发布的商品性价比信息？

官方品牌/店铺信息

第三方测评机构/媒体

社交媒体上的用户分享（如小红书、抖音）

朋友或家人的推荐

电商平台的用户评价

Q11:为了获得更高性价比，您通常会采取哪些行动？（可多选）

等待促销活动（如双11、店庆）

使用比价工具或APP

购买大包装或组合装

关注会员/积分优惠

寻找平替产品或品牌

不特意寻求，按需购买

Q12:对于“性价比高”的商品，您是否更愿意向他人推荐或分享？

非常愿意，会主动分享

如果被问到，会推荐

一般，不太会主动提及

几乎不会推荐

Q13:基于您整体的零售购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的零售店/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为未来零售店在提升“性价比”感知上，最应该加强哪方面？

提供更透明的成本与定价信息

提升商品质量与耐用性

优化促销策略，减少套路

增强售后服务与保障

改善购物环境与体验

Q15:请描述一次让您印象深刻的“高性价比”或“低性价比”购物经历，以及它如何影响了您后续的消费决策。

填空1

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