福利满意度与零售用户安全性评价调查

福利满意度与零售用户安全性评价调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前福利的满意程度以及对零售服务安全性的评价。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进。所有回答均匿名且仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前享受的主要福利类型是？

社会保险（五险一金）

商业补充保险

年度体检

节日/生日福利

培训与发展津贴

其他

Q2:总体而言，您对当前所享受到的福利的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您认为以下哪些福利项目对您最有价值？

医疗保险

带薪年假

弹性工作制

学习/培训机会

员工折扣

团队建设活动

绩效奖金

Q4:您获取福利相关信息的渠道是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您最希望增加或改进哪一项福利？请简要说明。

填空1

Q6:作为零售服务的用户，您最近一次在实体店或线上平台购物时，对个人隐私信息（如联系方式、地址）的安全性感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q7:您认为零售商家在保护您的支付信息安全方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

做得不太好

做得非常差

Q8:在购物过程中，您最担心哪些安全问题？

支付信息被盗

个人隐私泄露

收到假冒伪劣商品

物流配送安全

售后服务纠纷

其他

Q9:当您发现账户有异常活动时，商家是否能及时、有效地通知并协助您处理？

总是能

经常能

有时能

很少能

从未遇到/不清楚

Q10:您对零售商家在商品描述真实性方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您是否曾因担心安全问题而放弃在某零售平台或店铺购物？

是，经常

是，偶尔

从未有过

Q12:为了提高购物安全性，您对零售商家最主要的建议是什么？

填空1

Q13:综合考虑福利与安全性，您向朋友或家人推荐您所在公司/常购零售品牌的可能性有多大？

极有可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:请用0-10分评价您整体上对您所享福利及常用零售服务的满意与信任程度。0分表示“完全不满意/信任”，10分表示“完全满意/信任”。

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常通过哪种渠道进行零售购物？

线上电商平台

品牌官方网站/APP

线下实体门店

线上线下结合

其他

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