零售用户隐私保护态度调查

零售用户隐私保护态度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于零售场景下用户隐私保护态度的匿名调查，旨在了解您对个人信息保护的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的权益。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月在实体零售店或线上零售平台购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在购物时，您对商家收集和使用您的个人信息（如姓名、电话、购物记录）的总体关注程度如何？

完全不关注

不太关注

一般关注

比较关注

非常关注

Q3:在以下场景中，哪些是您最不愿意被商家收集的个人信息？（请选择所有您介意的项目）

身份证号码

银行卡号等金融信息

家庭住址

生物识别信息（如人脸、指纹）

详细的个人购物偏好与习惯分析

社交关系信息

实时位置信息

Q4:当商家以“提供更个性化服务”为由收集您的个人信息时，您的态度更接近于？

完全接受，个性化服务很重要

有条件接受，取决于具体用途和安全性

不太接受，更看重隐私保护

完全拒绝

Q5:您是否曾因担心隐私问题而放弃在某家零售店或平台购物或注册会员？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:您认为当前零售商家在保护用户隐私方面的表现如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q7:您认为零售商家在哪些环节的隐私保护最需要加强？（请选择所有您认为重要的项目）

信息收集时的告知与授权

信息存储的安全性

信息使用的范围与目的限制

与第三方共享信息时的管控

用户查询、更正、删除个人信息的渠道

发生数据泄露后的通知与补救

Q8:在购物时，您是否会仔细阅读商家的《隐私政策》或相关条款？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q9:如果商家提供了清晰、易懂的隐私设置选项（如允许您选择信息被如何使用），您主动去设置的可能性有多大？

一定会去设置

很可能会去设置

可能会，也可能不会

不太会去设置

完全不会去设置

Q10:请对“商家在收集个人信息前，应获得我的明确同意”这一说法的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q11:如果一家零售商的隐私保护措施被权威机构认证为优秀，这会多大程度上增加您对其的信任和购物意愿？

极大增加

有一定增加

影响不大

完全没有增加

Q12:您希望零售商家通过哪些方式向您透明化其隐私保护实践？（请选择所有您希望的方式）

简洁明了的隐私政策摘要

在收集信息时弹出清晰的提示和选项

定期发送隐私保护报告

设立便捷的个人信息管理入口

提供隐私保护热线或在线客服

Q13:对于零售商使用您的购物数据进行分析，以优化库存或进行市场研究（不涉及向您推送个性化广告），您的接受度如何？

完全接受

比较接受

无所谓

不太接受

完全不接受

Q14:您认为，在保护用户隐私和提供便捷服务之间，零售商应如何平衡？

应绝对优先保护隐私，即使牺牲部分便利性

应在充分保护隐私的基础上，尽可能提供便利

两者同等重要，需精细平衡

可适当让渡部分隐私以换取显著便利

便利性更重要，隐私可以次要考虑

Q15:总体上，您有多大意愿向朋友或家人推荐那些您认为在隐私保护方面做得好的零售商？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:对于零售行业如何更好地保护消费者隐私，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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