福利满意度与零售用户隐私保护态度综合调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于福利满意度与零售用户隐私保护态度的综合调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求与关切。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内是否在零售店（包括线上及线下）使用过会员、积分或优惠券等福利项目？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常通过哪些渠道获取零售店的福利信息？（可多选）

手机App推送

短信/邮件

店内海报/宣传单

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对您最常使用的零售店福利项目的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为当前零售店提供的福利，其价值感如何？

非常有价值，能显著节省开支

有一定价值，但吸引力一般

价值感不强，可有可无

几乎没有价值

Q5:在注册成为零售店会员或领取福利时，您对需要提供个人信息的接受程度如何？

完全接受，这是获得服务的必要步骤

基本接受，但希望信息越少越好

比较介意，会选择性提供

非常介意，可能因此放弃注册

Q6:您最关注零售店对您哪些个人信息的保护？（可多选）

手机号码

身份证号等身份信息

消费记录与偏好

家庭住址

支付信息（如银行卡）

生物识别信息（如人脸）

其他

Q7:您是否曾因担心隐私泄露而拒绝参与某个零售店的福利活动？

是，经常如此

是，有过几次

否，但会有所顾虑

否，从未考虑过这个问题

Q8:基于您过往的经历，您有多大意愿向朋友推荐“在提供个人信息以换取福利”时让您感到安心的零售品牌？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q9:您认为零售店在收集用户信息后，最应该做到的是？

明确告知信息用途并获得同意

提供清晰易懂的隐私政策

确保数据安全，防止泄露

给予用户随时查看、修改或删除个人信息的权利

以上都需要

Q10:您希望零售店通过哪些方式，让您对隐私保护更放心？（可多选）

定期发布隐私保护报告

获得权威的隐私安全认证（如ISO认证）

提供透明的数据使用说明

设立便捷的隐私问题反馈与投诉渠道

对数据泄露事件进行及时公告与赔偿

其他

Q11:如果一家零售店提供非常优厚的福利，但隐私政策较为模糊，您会如何选择？

仍然会注册并使用，福利更重要

可能会注册，但会尽量减少提供信息

不会注册，隐私安全更重要

视情况而定，难以抉择

Q12:请对您认为当前零售行业在“平衡用户福利与隐私保护”方面的整体表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q13:对于零售店如何更好地设计福利项目，同时充分尊重和保护用户隐私，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您平均每月在零售消费（包括线上和线下）的金额大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

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