零售用户个人信息保护意识调查问卷

零售用户个人信息保护意识调查问卷

您好！我们正在进行一项关于零售场景下用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知、态度和行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次在实体店或线上平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q3:在注册新零售平台或应用时，您通常会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，直接勾选同意

从不阅读，直接勾选同意

Q4:您认为零售商家收集您的以下哪些信息是合理且必要的？

姓名、联系电话、收货地址（用于完成交易）

性别、年龄、生日（用于个性化推荐）

购物历史、浏览记录（用于商品推荐）

设备信息、位置信息（用于安全验证或本地服务）

以上全部都不合理

Q5:在什么情况下，您会愿意向零售商家提供个人信息？（可多选）

为了完成交易和收货

为了享受会员折扣或积分

为了参与抽奖或营销活动

为了获得个性化的商品推荐

为了使用需要实名认证的服务（如金融、医疗相关）

任何情况下都不太愿意

Q6:当零售商家要求您提供个人信息时，您最关注的是？

信息将被用于什么目的

信息是否会与第三方共享

商家如何存储和保护我的信息

我是否有权随时删除我的信息

不太关注，觉得无所谓

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q8:如果发现某零售App在未经您明确同意的情况下，将您的购物信息分享给了其他公司，您会怎么做？

立即卸载该App并向平台举报

检查隐私设置并关闭相关权限

感到不满但可能继续使用

觉得无所谓，这种情况很常见

Q9:您通常通过哪些途径来保护自己在零售场景中的个人信息？（可多选）

使用复杂的密码并定期更换

开启双重身份验证

仔细管理App的权限（如位置、通讯录）

使用隐私浏览模式

尽量避免在公共Wi-Fi下进行支付

很少或没有采取特别措施

Q10:您认为目前零售商家在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常重视，措施完善

比较重视，但仍有改进空间

一般，存在泄露风险

非常不重视，问题频发

不清楚

Q11:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信）而怀疑信息源来自某个零售商家？

是的，非常确定

怀疑过，但不能确定

没有遇到过此类情况

遇到过，但没想过来源

Q12:如果0分表示“完全不信任”，10分表示“完全信任”，您对大型零售平台（如天猫、京东）保护您个人信息的能力打几分？

选项1

Q13:如果某商家承诺提供更好的隐私保护（如数据加密、匿名化处理），但商品价格略高，您愿意为此支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望零售商家在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策

给予用户更细粒度的隐私控制选项

定期向用户报告其个人信息的使用情况

设立便捷的个人信息查询、更正、删除通道

加强对员工的数据安全培训

接受独立的第三方隐私审计

Q15:您认为政府监管部门在规范零售行业个人信息保护方面，最应该加强的是？

制定更严格的法规和处罚标准

增加对企业的常态化检查和抽查

建立便捷的消费者投诉和维权渠道

加强对公众的普法宣传和教育

以上都需要

Q16:关于零售场景下的个人信息保护，您还有什么其他的想法、担忧或建议吗？

填空1

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