零售渠道用户个人信息保护意识调研

零售渠道用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于零售用户个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对个人信息保护的认知与态度。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一年内，平均每月通过线上或线下零售渠道购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:在零售场景（如商场、超市、电商App）中，当被要求提供个人信息（如手机号、生日）时，您通常的第一反应是？

直接提供，认为很正常

询问用途后再决定是否提供

通常会拒绝提供

视情况而定，看是否有必要

Q5:在您看来，零售商家收集以下哪些个人信息是合理的？（可多选）

姓名

手机号码

收货地址

身份证号码

个人收入

消费偏好

生物识别信息（如人脸）

Q6:在注册零售平台会员或使用其服务前，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q7:当您发现某个APP过度索取权限（如通讯录、相册）时，您通常会？

拒绝授权并可能卸载

拒绝授权但继续使用

无奈同意授权

没注意过权限索取

Q8:您是否经历过个人信息在零售场景中被泄露或滥用的情况（如收到推销电话、诈骗短信）？

是，频繁发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定

Q9:您认为目前零售商家对用户个人信息的保护措施普遍如何？

非常完善，很放心

比较完善，但仍有改进空间

一般，存在泄露风险

非常薄弱，令人担忧

不了解

Q10:您通常通过哪些途径了解个人信息保护的相关知识？（可多选）

新闻媒体

社交平台

政府/官方宣传

朋友/家人告知

自身经历

从未关注过

Q11:如果发现零售商家未经同意将您的个人信息分享给第三方，您会采取什么行动？

向监管部门投诉举报

联系商家要求删除并赔偿

卸载APP或不再光顾

感到困扰但不知如何维权

无所谓

Q12:您是否愿意为了享受更个性化的零售服务（如精准推荐、会员折扣）而提供更多个人信息？

非常愿意

比较愿意，但需明确用途

不太愿意

非常不愿意

Q13:请评估您自身对个人信息保护的重视程度。（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q14:您认为加强零售领域的个人信息保护，谁应负主要责任？

政府部门

零售企业自身

行业协会

消费者个人

多方共同责任

Q15:对于零售商家如何更好地保护您的个人信息，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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