零售用户个人信息保护意识评估问卷

零售用户个人信息保护意识评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户个人信息保护意识的调研，旨在了解当前公众对个人信息保护的认知与行为习惯。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一年内，在实体店或线上零售平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少或从不

Q3:当您注册一个新的购物网站或APP时，您通常会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看一眼

几乎从不阅读

不确定这些文件是什么

Q4:在您看来，以下哪些信息属于需要重点保护的个人敏感信息？（可多选）

身份证号码

银行卡号及密码

家庭住址

生物识别信息（如指纹、人脸）

健康医疗信息

购物记录和浏览历史

手机号码

以上全部

Q5:如果某个零售APP要求获取您手机的“通讯录”权限，您通常会如何处理？

直接拒绝授权

查看APP功能，如果非必要则拒绝

为了使用便利，通常会授权

不清楚如何查看和设置权限

Q6:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q7:在哪些场景下，您会主动关注个人信息可能被泄露的风险？（可多选）

填写线上抽奖或调查问卷时

连接公共Wi-Fi进行支付时

收到可疑的促销短信或电话时

在社交媒体分享包含位置的照片时

丢弃快递包装盒时

很少或从不关注

Q8:当您发现某个曾购物过的平台疑似泄露了您的个人信息（如收到精准诈骗电话），您首先会采取什么行动？

立即联系该平台客服投诉

修改在该平台及关联账户的密码

向网信、公安等监管部门举报

在社交媒体曝光提醒他人

不知该如何处理，暂时观望

Q9:您认为，当前零售企业在保护用户个人信息方面做得如何？

做得非常好，值得信赖

做得一般，仍有改进空间

做得较差，存在较多隐患

不清楚，没有关注过

Q10:请评估您对自己个人信息保护能力的信心程度。（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q11:您是否曾使用过“隐私浏览模式”或“无痕模式”进行网购？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道此功能

Q12:对于零售平台基于您购物记录进行的“个性化推荐”，您的态度是？

欢迎，觉得方便高效

可以接受，但希望控制推荐频率

感到困扰，觉得侵犯隐私

无所谓，不太关注

Q13:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识？（可多选）

新闻媒体

社交媒体（微博、微信等）

政府或官方机构的宣传

学校或工作单位的培训

亲朋好友的分享

很少主动了解

Q14:如果一家零售企业因其信息保护不力而受到处罚并被媒体报道，这会如何影响您的消费选择？

绝对不会再使用其服务

会谨慎考虑，减少使用

可能会有短期影响，但长期看产品/价格

完全不影响我的选择

Q15:对于零售企业如何更好地保护您的个人信息并赢得您的信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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