零售用户数据安全认知调研

零售用户数据安全认知调研

您好！感谢您参与本次关于数据安全的匿名问卷调查。本问卷旨在了解您在零售场景下的个人信息保护意识与行为习惯。您的回答将仅用于学术研究，所有信息将被严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您是否关注零售商家（如电商平台、线下超市、品牌门店等）对您个人信息的收集与使用？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q2:在零售场景中，您认为以下哪些信息属于需要重点保护的个人敏感信息？

姓名、身份证号

手机号码、家庭住址

消费记录、购物偏好

支付密码、银行卡号

面部识别、指纹等生物信息

Q3:在注册或使用新的零售App/小程序时，您是否会仔细阅读其“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看

基本不看

从未注意过

Q4:当零售App/网站请求获取您的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您的通常做法是？

一律拒绝

根据功能需要选择性授权

通常会同意

不太在意，直接同意

不清楚

Q5:您认为零售商家将您的购物数据用于“个性化推荐”（如猜你喜欢）是可以接受的吗？

完全可以接受，很方便

基本可以接受，但希望有选择权

无所谓

不太能接受，感觉被监视

完全不能接受

Q6:您是否曾因个人信息泄露（如收到精准诈骗电话、垃圾短信等）而怀疑是某个零售商家导致的？

是的，非常确定

怀疑过，但不能确定

没有遇到过

遇到过泄露，但不确定来源

Q7:您对目前主要使用的零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）在保护用户数据安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:为了保障数据安全，您在线上购物时会采取以下哪些措施？

使用复杂且不同的密码

开启双重验证（如短信、人脸）

使用隐私保护功能（如匿名购买）

定期清理浏览记录和缓存

使用虚拟信用卡或第三方支付

Q9:当您发现某零售商家可能存在数据泄露或滥用行为时，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该商家服务

向平台或监管部门投诉举报

在社交媒体曝光提醒他人

默默忍受，但会更加小心

不清楚该怎么办

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q11:您认为，零售商家在收集和使用您的数据前，最应该做到以下哪一点？

明确告知并征得我的明确同意

允许我随时查看、修改和删除我的数据

清晰说明数据用途且不用于其他目的

提供简单易用的隐私设置选项

承诺数据安全并承担泄露责任

Q12:如果商家提供“用隐私换取优惠”（如更多折扣需授权更多信息），您的态度是？

愿意，优惠更重要

视优惠力度和所需信息而定

不愿意，隐私无价

不清楚

Q13:请为您个人当前的数据安全保护意识和行为打分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q14:对于零售行业如何更好地保护消费者数据安全，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您平均每月在线上零售平台（含外卖、生鲜等）的消费金额大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

几乎不线上消费

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