零售用户数据安全认知调查

零售用户数据安全认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售场景下用户数据安全认知的匿名调查，以了解公众对个人信息保护的看法和需求。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，平均每月有多少次在线购物或线下扫码支付（如微信/支付宝）的消费行为？

少于1次

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q2:在您看来，零售商家在收集和使用您的个人信息时，以下哪些行为会让您感到担忧？

过度收集非必要信息（如生日、职业）

未经同意将信息分享给第三方

用于非购买目的的营销推送

信息存储不安全，有泄露风险

不清楚信息的具体用途

以上都不担心

Q3:当您注册一个新的购物APP或网站会员时，您通常会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

Q4:在购物结账时，如果商家要求您提供手机号用于接收订单信息，但您怀疑它可能被用于其他目的，您通常会怎么做？

拒绝提供，寻找替代方案

提供，但心存疑虑

提供，认为这是正常流程

视商家知名度和信任度而定

Q5:总体而言，您对目前主流零售平台（如淘宝、京东、拼多多、线下大型商超等）保护您个人信息安全的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q6:您是否曾因怀疑个人信息安全问题而放弃使用某个零售商的APP、小程序或停止在其店铺消费？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但有过顾虑

否，从未考虑过这个问题

Q7:您主要通过哪些渠道了解数据安全和个人信息保护的相关知识？

新闻媒体报道

社交媒体讨论

政府或官方机构宣传

商家/平台的通知

亲身经历（如收到诈骗电话）

学校或工作单位培训

很少主动了解

Q8:您认为，在保护用户数据安全方面，责任最大的主体应该是？

零售商家/平台

政府监管机构

技术提供方（如云服务商）

用户个人

多方共同责任

Q9:如果某零售平台因数据泄露导致您的信息被滥用，您最可能采取的行动是？

立即向平台投诉并要求赔偿

向市场监管部门或网信办举报

在社交媒体曝光

卸载APP并永久停止使用

自认倒霉，不做特别处理

Q10:您认为当前法律（如《个人信息保护法》）对零售领域用户数据的保护力度如何？请从1到5分打分（1分=非常弱，5分=非常强）。

分数

标签

Q11:为了提升数据安全感，您最希望零售商在哪些方面做出改进？

提供更清晰、简明的隐私政策

明确告知信息收集范围和使用目的

赋予用户更便捷的数据访问、更正、删除权限

定期发布数据安全报告或审计结果

提供“匿名购买”或“最小化信息提交”选项

加强员工数据安全培训

Q12:您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐或优惠券，而允许零售商分析您的购物历史、浏览记录等数据？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:当您在线下门店使用Wi-Fi或扫码参与活动时，是否会担心连接或扫码行为可能导致个人信息泄露？

总是很担心

有时会担心

很少担心

从不担心

Q14:对于零售商如何更好地平衡“提供便捷服务”与“保护用户数据安全”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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