零售用户数据安全认知调研问卷

零售用户数据安全认知调研问卷

欢迎参与本次关于数据安全认知的调研！本问卷旨在了解您对零售场景下个人信息保护的看法与认知。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地保障用户权益。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在实体店或线上平台购物时，是否留意过商家/平台关于个人信息收集的提示？

是，非常留意

是，简单浏览过

否，从未留意

不确定

Q2:您认为，在零售场景中，商家收集您的哪些信息是合理的？（例如：为完成交易）

仅限姓名、电话、收货地址

除基础信息外，可包括购物偏好

可包括年龄、职业等用于分析

任何信息都需经我明确同意方可收集

不确定

Q3:在您看来，零售商家可能如何不当使用您的个人信息？

未经同意向第三方营销机构出售

用于过度精准的广告推送

内部数据泄露导致信息被盗用

与其他数据结合进行用户画像分析

不清楚

Q4:当您注册一个新的购物APP或会员时，是否会仔细阅读其《隐私政策》？

每次都会仔细阅读

会快速浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您是否了解“知情同意”原则在个人信息保护中的含义？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q6:如果发现某零售平台未经您明确同意就分享了您的购物记录，您最可能采取的行动是？

立即联系平台投诉并要求删除

卸载APP/不再使用该平台

向相关监管部门举报

虽然不满，但可能不会采取具体行动

无所谓

Q7:请评估您对当前常用零售平台（如电商APP、超市会员）在保护您个人信息安全方面的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您是否曾因个人信息泄露而遭遇过骚扰电话、诈骗短信或垃圾邮件？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否相关

Q9:为了保护个人信息安全，您在购物时通常会采取哪些措施？

使用虚拟电话号码/邮箱注册

关闭非必要的APP位置/通讯录权限

定期清理购物APP的缓存和Cookies

使用不同的密码组合

不连接公共Wi-Fi进行支付

很少采取特殊措施

Q10:您认为，零售商家在数据安全方面最大的责任是什么？

采取强有力的技术措施防止数据泄露

明确告知并获取用户对数据使用的同意

建立透明的数据使用和共享政策

在发生泄露时及时通知用户并补救

以上都重要

Q11:总的来说，您有多大意愿向朋友推荐那些您认为在数据安全方面做得好的零售品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您是否知道如何查询或要求某零售平台删除他们保存的您的个人信息？

知道且操作过

知道但没操作过

听说过但不知道具体方法

完全不知道

Q13:如果一家零售商提供更优的价格或折扣，但需要您授权使用更广泛的个人信息（如社交关系、健康数据），您会如何选择？

坚决不同意，隐私优先

视折扣力度和数据类型谨慎考虑

通常会同意，以换取实惠

无所谓，相信商家会妥善处理

Q14:对于零售行业如何更好地平衡商业营销与用户数据保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您平均每月进行线上或线下购物的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

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