零售用户支付习惯与口碑调研

Q1:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、商场）购物时，使用了哪种主要支付方式？

Q2:在实体零售店购物时，您通常会因为哪些因素选择某种支付方式？（可多选）

Q3:对于手机扫码支付，您最常使用哪个平台？

Q4:请对您最常使用的支付方式在实体零售店的“支付流畅度”（从打开应用到完成支付）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:在线上零售平台（如淘宝、京东、拼多多）购物时，您最常用的支付方式是？

Q6:哪些因素会促使您在线上购物时尝试新的支付方式？（可多选）

Q7:您是否使用过“刷脸支付”功能？

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的支付方式？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q9:您是否担心过在零售场景支付时的个人信息或资金安全问题？

Q10:您主要通过哪些渠道了解支付方式的相关信息或口碑？（可多选）

Q11:在大型商超结账时，如果自助收银机和人工收银台都支持多种支付方式，您更倾向于选择？

Q12:总体而言，您对当前主流支付方式在零售场景的“普及度和接受度”满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q13:如果一家零售店明确表示“不支持手机支付，仅支持现金或刷卡”，您的态度是？

Q14:您认为目前零售支付体验中，最需要改进的一个方面是什么？（例如：速度、安全、优惠、兼容性等）

Q15:您是否愿意授权支付平台，基于您的消费记录为您提供更个性化的优惠？

Q16:您认为未来1-2年，零售支付领域最可能普及的新趋势是什么？

Q17:在哪些零售场景下，您依然会优先考虑使用现金？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常每月在零售消费（包括线上线下）的金额大致在？