零售用户购物渠道偏好调研问卷

Q1:在过去一年中，您进行零售购物的主要类别是什么？

Q2:在考虑购买一件商品时，您通常会通过哪种渠道开始您的“搜索”或“发现”过程？

Q3:在以下购物渠道中，您最常使用的是哪些？（请选择所有符合的选项）

Q4:对于您最常使用的线上购物渠道，您选择它的首要原因是？

Q5:对于您最常使用的线下购物渠道，您选择它的首要原因是？

Q6:总体而言，您对线上购物渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q7:总体而言，您对线下实体店购物渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q8:在购买“高价值”或“需要体验”的商品（如大家电、高档护肤品、家具）时，您更倾向于？

Q9:在购买“日常快消品”或“标准品”（如纸巾、零食、书籍）时，您更倾向于？

Q10:线上购物时，哪些因素会显著影响您的最终购买决策？（请选择所有符合的选项）

Q11:线下购物时，哪些因素会显著影响您的购买体验和决策？（请选择所有符合的选项）

Q12:您如何看待“线上比价，线下体验后线上购买”（即“展厅现象”）这种行为？

Q13:社交媒体（如抖音、小红书）上的“种草”内容，对您的购物决策影响有多大？

Q14:直播电商（如淘宝直播、抖音直播）吸引您观看并下单的主要原因是？

Q15:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:您认为未来一年，您的购物支出在线上和线下渠道的分配比例会如何变化？

Q17:您希望未来零售渠道在哪些方面进行改进或提供更多价值？（请选择所有符合的选项）

Q18:请描述一次您印象最深刻的、融合了线上线下元素的购物经历（例如：线上领券线下用、线下体验线上下单等）。

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前居住的城市级别是？