零售活动效果评估问卷

零售活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们近期线上线下零售活动的看法与选择偏好，您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:在过去三个月内，您是否参与过我们品牌的任何零售活动？

是，线上活动

是，线下活动

是，线上线下都参与了

否，没有参与

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的活动信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

微信公众号/小程序

微博/小红书等社交媒体

线下门店海报/店员告知

短信/邮件通知

朋友/家人推荐

其他广告渠道

Q3:在获取活动信息后，您更倾向于选择线上参与还是线下参与？

强烈倾向于线上

比较倾向于线上

两者皆可，视情况而定

比较倾向于线下

强烈倾向于线下

Q4:请对本次活动的线上参与流程（如页面加载、活动规则理解、下单支付等）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次活动的线下参与体验（如门店氛围、店员服务、活动商品陈列等）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为线上活动的最大优势是什么？

方便快捷，不受时空限制

价格/折扣可能更优

商品信息展示更全面

互动形式更有趣（如游戏、直播）

物流配送服务

其他

Q7:您认为线下活动的最大吸引力是什么？

可以实际体验和试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街/社交的乐趣

门店服务和专业咨询

现场独特的氛围和活动

其他

Q8:哪些因素会促使您从线上转向线下参与活动？（可多选）

线下有独家商品或赠品

线下折扣力度更大

想实地体验后再购买

线上活动参与过程复杂

被线下门店氛围吸引

朋友邀约一同前往

其他

Q9:哪些因素会促使您从线下转向线上参与活动？（可多选）

线上价格更优惠

不想出门/节省时间

线上商品库存更全

线上支付和优惠券使用更方便

线下门店距离太远或人多

习惯线上购物

其他

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们未来的零售活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:与过往类似活动相比，您认为本次活动的整体效果如何？

有明显提升

略有提升

差不多

略有下降

有明显下降

Q12:您希望未来活动中增加哪些类型的互动或福利？（可多选）

线上直播互动与专属优惠

线下体验工作坊或新品试用

线上线下联动的积分/勋章体系

会员专属的提前购或秒杀

更具创意的社交媒体挑战

更丰富的赠品或样品

其他

Q13:总体而言，您对本次线上线下活动的信息同步和一致性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请留下您对本次或未来零售活动最具体的一条改进建议：

填空1

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