零售用户教育资源公平性感知调研

零售用户教育资源公平性感知调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户对教育资源公平性感知的舆情监测调研。本问卷旨在了解您在零售消费过程中，对相关教育信息、资源获取机会等方面的看法与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q4:您通常通过哪些零售渠道（线上或线下）获取与教育相关的产品或服务信息？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直教育类电商平台/APP

线下书店/文具店

线下大型商超/百货

品牌官方门店/体验店

社交媒体平台（如抖音、小红书）

内容社区/知识付费平台（如知乎、得到）

其他

Q5:在您看来，不同地区的消费者，通过零售渠道获取优质教育产品（如书籍、学习工具、课程）的便利性是否公平？

非常公平，资源获取几乎没有差异

比较公平，差异不大

一般，存在一定差异

不太公平，差异比较明显

非常不公平，资源获取壁垒很高

Q6:总体而言，您对当前零售市场在促进教育资源（如书籍、学习设备、在线课程）公平可及性方面的表现打几分？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q7:您认为，当前通过零售渠道获取教育资源时，主要存在哪些不公平现象？（可多选）

价格过高，部分家庭难以负担

物流配送覆盖不均，偏远地区难以送达

信息不对称，优质资源宣传不足

产品/服务质量参差不齐，缺乏有效监管

针对特殊需求群体（如残障人士）的产品匮乏

数字鸿沟，部分群体不擅长使用线上渠道

其他

Q8:您是否观察到，某些面向儿童或青少年的教育产品（如益智玩具、教辅材料），在营销宣传上存在加剧“教育焦虑”或“攀比”的现象？

非常普遍

比较常见

偶尔见到

很少见到

从未见过

Q9:您认为大型零售平台（如电商平台）在利用其影响力推动教育资源普惠（如设立公益专区、提供补贴）方面，做得如何？

分数

标签

Q10:对于面向低收入家庭或偏远地区学生的教育支持项目（如通过零售渠道捐赠图书、学习包），您的态度是？

非常支持，并愿意参与

比较支持，但参与意愿一般

中立，不反对也不支持

不太支持，认为效果有限

完全不支持

Q11:您希望零售企业或平台在促进教育资源公平方面，可以采取哪些措施？（可多选）

提供更多平价、优质的教育产品线

加强偏远及农村地区的物流网络建设

设立专项教育公益基金或折扣计划

利用技术（如AI）为不同需求用户智能推荐资源

增加对特殊教育、职业教育等细分领域的资源投入

提高教育资源产品信息的透明度和可信度

其他

Q12:在购买教育类产品时，您更倾向于相信哪种信息来源？

官方品牌/平台信息

专业教育机构/人士推荐

其他用户的评价与分享

社交媒体KOL/网红的推广

亲友的推荐

Q13:请分享一个您亲身经历或观察到的，关于通过零售渠道获取教育资源时，让您感受到“公平”或“不公平”的具体事例。

填空1

Q14:展望未来，您对通过零售与科技结合（如智慧物流、虚拟现实体验）来进一步弥合教育资源差距的前景，持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中立

比较悲观

非常悲观

Q15:对于零售行业、政府或社会组织，在促进教育资源公平性方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐