零售用户养老需求市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售用户养老需求的调研，旨在了解您的看法与期望，以期为相关产品与服务的发展提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前所处的养老规划阶段是？

尚未开始考虑

初步了解，正在观望

已有初步规划

正在积极准备，有明确计划

已进入养老阶段

Q3:您认为未来养老生活中，哪些方面最为重要？（可多选）

经济保障（养老金、储蓄）

身体健康与医疗护理

居住环境与适老化改造

精神文化生活与社会交往

日常照料与生活协助

Q4:您更倾向于哪种养老居住模式？

居家养老，由家人或社区提供支持

购买或入住专业的养老社区/机构

与朋友/邻居抱团养老

尚未确定

Q5:您对目前市场上针对老年人的零售产品（如食品、服装、日用品）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您希望未来的“养老产品”在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

更智能、便捷（如智能家居、健康监测）

更安全、适老（如防滑、易操作设计）

更注重健康与营养

更具情感陪伴功能（如社交、娱乐）

价格更亲民，性价比高

Q7:您是否愿意为高品质的养老产品或服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买养老相关产品与服务？（可多选）

线下门店/商场

电商平台（如淘宝、京东）

亲友推荐

社区/老年活动中心宣传

电视/广播广告

社交媒体/短视频平台

Q9:您认为未来养老服务的提供方，谁最值得信赖？

政府及公立机构

大型知名企业

专业养老服务机构

社区/邻里组织

家人与亲友

Q10:基于您目前的了解和感受，您向亲友推荐现有养老产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您对以下哪些养老金融产品或服务感兴趣？（可多选）

商业养老保险

以房养老

养老目标基金

长期护理保险

养老储蓄存款

都不了解或不感兴趣

Q12:您认为在规划养老时，最大的障碍或担忧是什么？

资金不足，对未来经济状况没信心

缺乏可靠的养老信息和专业指导

担心未来身体健康状况

担心孤独，缺乏社会支持

对养老产品和服务市场不了解、不信任

Q13:对于理想的晚年生活，您最期待的一个场景或画面是什么？（例如：在社区花园里和朋友下棋、和孙辈一起旅行等）

填空1

Q14:您是否使用过智能手机APP或小程序来管理健康、社交或获取养老服务信息？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全没听说过

Q15:您对利用科技（如智能设备、互联网）来提升养老生活质量的接受程度如何？（1分表示非常抵触，5分表示非常欢迎）

分数

标签

Q16:您希望社区或零售场所提供哪些便利老年人的服务？（可多选）

无障碍设施改造

送货上门服务

定期健康义诊/讲座

组织文娱社交活动

提供临时照料或喘息服务

开设老年兴趣课程

Q17:您的长期居住地类型是？

一线/新一线城市

二线/三线城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:关于养老需求、产品或服务，您还有什么其他想法或建议吗？

填空1

零售用户养老需求市场调研问卷

介绍

本模板旨在洞察零售用户群体的养老需求与消费偏好。帮助您了解养老规划阶段、评估产品满意度、分析服务改进方向，适合零售企业、养老产品开发商及市场研究机构精准把握银发经济机遇。

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